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现代企业管理ModernEnterpriseManagement

模块八创新发展能力

模块八创新发展能力【教学要求】通过本模块的学习，要求学生树立创新、创业的意识，掌握创新活动的理论内涵，了解创业活动的相关理论，具备一定得创新、创业能力。【教学要点】创新模式创新战略创业要素创业能力

【开篇案例】1992年，苹果公司的执行总裁JohnSculley在商业周刊的封面上大胆地宣布并大力鼓吹道，Newton（牛顿）“个人数字助理”预示着一项3.5万亿美元的新数字信息工业。同年，一家小型公司--帕尔姆公司成立了。到了1998年，帕尔姆先锋已成为有史以来销售客户电子产品最快的公司：在第一个一年半里，售出100多万个零部件。同年，在Newton上花费5亿美元后，苹果公司停止了其失败产品的生产。

第十一章技术创新管理第一节创新概述第二节现代企业创新第三节企业技术创新第四节技术创新战略第五节技术创新组织

第一节创新概述01创新的含义03创新的分类02创新的特点

一、创新的含义创新就是对环境的变化作适应性的反映，抛弃落后，创造先进。警示：逆水行舟，不进则退！当今面临的环境：全球经济一体化知识的快速更新激烈的国际竞争中国市场国际化适应环境需要创新

01二、创新的特点创新的最主要特点：新颖性和具有价值性。

1.新颖性创新的新颖性包括三个层次：

世界新颖性

局部新颖性

主观新颖性主观新颖性意味着对创造者个人来说是前所未有的。

2.具有价值具有价值性与新颖性密切相关。

世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。大卫?史密斯发明了“邮包炸弹”梅利莎病毒，到案发时已使100万台电脑瘫痪，造成8000万美元的经济损失。这不是创造价值，而是价值的大破坏。

三、创新的分类社会活动领域：科技创新、教育创新、经济创新01意识形态方面：思想创新、意识创新、观念创新02经济建设构成：企业创新、农村创新、商业创新03社会功能分工：管理创新、服务创新、职业创新04市场经济领域：营销创新、品牌创新、广告创新05改革内容方面：体制创新、机制创新、机构创新06

第二节现代企业创新一、现代企业创新的主要内容现代企业创新活动的组织

创新创造效益现代企业创新思维创新产品创新文化创新服务创新制度创新一、现代企业创新的主要内容技术创新管理创新

1．现代企业产品（服务）创新对于生产企业来说，是产品创新；对于服务企业而言，是服务创新。添加标题01单击此处添加小标题服务创新03单击此处添加小标题产品创新02单击此处添加小标题新产品开发04

（1）产品创新产品创新是反映为更好地满足顾客需求而推出具有新功能、新结构、新外观的产品。产品创新是一个全方位、多层次的概念。产品创新应着眼于开发具有特定销售目标的产品，以给目标顾客带去更多功能、更大价值的满足感。以计算机为例，英特尔公司运算速度更高的芯片属于功能创新；东芝公司生产出笔记本电脑属于结构创新；苹果电脑公司推出彩色外壳及富有个性PC机属于外观创新。我国海尔集团，近几年来不断推出新产品，如“大王子”冰箱适合中国北方市场，而“小王子”冰箱适合中国南方的需要，市场占有率始终名列前茅。

（2）服务创新01服务业领域的创新发展相对滞后。将服务和营销思想及工具引入银行服务业，是银行竞争的重要法宝和支撑点。添加标题02例如：花旗银行率先树立起服务营销的新理念，开辟了一个全新的时代，这对于转制的发展中国家银行业具有深远意义。添加标题

2．现代企业组织与制度创新组织与制度创新主要有三种：以组织结构为重点的变革和创新重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责。调整管理幅度。

以人为重点的变革和创新

改变员工的观念和态度，知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。

以任务和技术为重点创新任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到组织创新的目的。

3．现代企业管理创新管理创新就是要树立成长意识、竞争意识、组织意识。其中：成长意识具有一定的本能性，竞争具有一定的被迫性，组织意识是把成长意识与竞争意识有机地结合起来，使管理创新成为具有自觉性的工作。

4．现代企业营销创新营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新。【案例】沃尔玛公司是营销创新的一个范例

5．现代企业文化创新相对于现代企业的其他资源因素如生产线、技术、资金、管理方式，企业文化是最稳定发挥作用的因素。“真正影响企业发展与走向的不是技术，也不是资金，而是文化。”案例：白沙文化、海尔文化。

二、现代企业创新活动的组织添加标题添加标题添加标题建立合理的奖酬制度制定有弹性的创新计划管理者支持下属创新行为

第三节企业技术创新技术创新的概念01技术创新的特征03技术创新的分类02技术创新的动力04

一、技术创新的概