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保险公估人协作考核试卷及答案

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保险公估人协作考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在检验学员作为保险公估人协作能力的掌握程度，包括对保险事故评估、沟通协调、团队合作等方面的理解和实践能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.保险公估人在进行现场查勘时，下列哪项不属于查勘记录的内容？（）

A.事故发生的时间、地点

B.保险标的的名称、型号

C.保险公估人的姓名、职位

D.事故现场的照片

2.保险公估人在评估损失时，以下哪种情况不属于损失确定的因素？（）

A.损失程度

B.损失原因

C.损失金额

D.保险合同条款

3.在保险公估过程中，以下哪项行为可能导致职业道德风险？（）

A.公正、客观地评估损失

B.私下收取保险公司额外费用

C.对客户保持诚信

D.遵守相关法律法规

4.保险公估人接到报案后，应首先进行的工作是：（）

A.确定损失是否在保险责任范围内

B.收集相关证据

C.联系保险公司

D.确定损失原因

5.保险公估人在与客户沟通时，以下哪种态度最有利于建立信任？（）

A.强调自己的专业能力

B.避免直接回答客户的问题

C.保持耐心和礼貌

D.强制客户接受自己的意见

6.以下哪项不是保险公估人在进行现场查勘时应当遵守的原则？（）

A.客观公正

B.保守秘密

C.随意发表个人意见

D.严格遵守职业道德规范

7.保险公估人对于无法当场解决的疑问，应该：（）

A.随意猜测

B.暂时搁置

C.及时与保险公司沟通

D.延迟查勘

8.在进行损失评估时，以下哪项不是影响评估结果的因素？（）

A.损失发生的直接原因

B.损失发生的时间

C.损失发生的位置

D.保险合同的具体条款

9.保险公估人接到报案后，发现现场已被破坏，应采取的措施是：（）

A.拒绝查勘

B.尽快查勘

C.提醒客户保护现场

D.延迟查勘

10.保险公估人在评估损失时，以下哪种方法不属于损失确定的方法？（）

A.实际损失法

B.重置成本法

C.财产价值法

D.市场价值法

11.保险公估人在进行现场查勘时，以下哪种行为可能违反职业道德？（）

A.仔细记录查勘情况

B.在未经允许的情况下拍摄现场照片

C.保持客观公正的态度

D.及时向客户报告查勘情况

12.保险公估人在进行损失评估时，以下哪种情况可能存在欺诈嫌疑？（）

A.客户提供的索赔金额与实际损失相符

B.保险公估人发现损失金额明显高于市场价值

C.客户提供的损失原因合理

D.保险公估人评估的损失金额与客户提供的相符

13.保险公估人在与保险公司沟通时，以下哪种态度最有利于维护双方关系？（）

A.坚持自己的观点

B.谨慎表达意见

C.主动承认错误

D.逃避责任

14.保险公估人在进行现场查勘时，以下哪种情况可能影响查勘结果的准确性？（）

A.现场查勘人员具备专业能力

B.现场查勘人员缺乏经验

C.现场查勘人员客观公正

D.现场查勘人员遵守职业道德规范

15.保险公估人在评估损失时，以下哪种方法最适用于确定固定资产损失？（）

A.实际损失法

B.重置成本法

C.财产价值法

D.市场价值法

16.保险公估人在进行现场查勘时，以下哪种情况可能导致评估结果偏低？（）

A.现场查勘人员经验丰富

B.现场查勘人员缺乏经验

C.现场查勘人员客观公正

D.现场查勘人员遵守职业道德规范

17.保险公估人在进行现场查勘时，以下哪种行为可能导致评估结果偏高？（）

A.仔细记录查勘情况

B.保守估计损失

C.客观公正地评估损失

D.及时向客户报告查勘情况

18.保险公估人在评估损失时，以下哪种情况可能存在道德风险？（）

A.保险公估人如实评估损失

B.保险公估人故意低估损失

C.保险公估人故意高估损失

D.保险公估人根据实际情况评估损失

19.保险公估人在进行现场查勘时，以下哪种情况可能导致评估结果不准确？（）

A.现场查勘人员具备专业能力

B.现场查勘人员缺乏经验

C.现场查勘人员客观公正

D.现场查勘人员遵守职业道德规范

20.保险公估人在与保险公司沟通时，以下哪种态度可能导致双方关系紧张？（）

A.坚持自己的观点

B.谨慎表达