旅行社业务（第二版）课件：票务部.pptx

?票务部

第一节?票务部工作简介

第二节?飞机票业务

第三节?火车票业务??;学习目标

了解票务部门工作的重要性

了解票务中心设立的程序

掌握飞机票、火车票订票业务流程;第一节票务部工作简介

一、票务部工作的重要性

提供迅速、方便、安全、舒适、准时的交通服务是旅行社产品不可或缺的组成部分。

1．为大众旅行保驾护航

旅行社安排好游客“行”的任务主要由票务部完成，它在旅行社与交通运输部门的协作中起着互相联系的纽带作用，共同解决游客“行”的问题。在社会交通运输能力较弱和供应状况紧张的情况下，票务工作对旅行社旅游业务的作用显得尤为重要。

2．是旅行社重要的服务窗口