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VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度提升协议

甲方（销售方）：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：____________________________

联系电话：____________________________

乙方（购买方）：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：____________________________

联系电话：____________________________

鉴于甲方拥有一定的商品或服务资源，乙方有意购买甲方的商品或服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、商品或服务信息

1.商品或服务名称：____________________________

2.商品或服务价格：____________________________

3.商品或服务内容：____________________________

4.商品或服务使用期限：____________________________

二、会员预付费储值卡销售

1.乙方购买甲方会员预付费储值卡，需按照甲方规定的金额进行充值。

2.甲方承诺在收到乙方支付的预付费储值卡充值款项后，及时为乙方办理会员预付费储值卡。

3.甲方保证会员预付费储值卡在有效期内正常使用，如遇故障，甲方应及时修复或更换。

4.甲方不得以任何理由限制乙方使用会员预付费储值卡的权利。

三、客户满意度提升

1.甲方应积极提升商品或服务的质量，确保乙方在使用过程中满意。

2.甲方应定期收集乙方对商品或服务的意见和建议，并及时采取措施进行改进。

3.甲方应设立专门的客服电话，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

4.甲方应定期对乙方进行满意度调查，并根据调查结果持续提升服务质量。

四、违约责任

1.甲方未能按照约定时间办理会员预付费储值卡，应向乙方支付违约金，违约金为充值金额的_____%。

2.甲方未按照约定提升商品或服务质量，导致乙方不满，应向乙方支付违约金，违约金为充值金额的_____%。

3.乙方未按照约定支付预付费储值卡充值款项，应向甲方支付违约金，违约金为欠款金额的_____%。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（销售方）：____________________________

乙方（购买方）：____________________________

签署日期：____________________________

附件：

1.会员预付费储值卡充值金额明细

2.商品或服务使用期限明细