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2025年学历类自考网页设计与制作-公共关系学参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考网页设计与制作-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系学中，双向对称模型的核心观点是强调组织与公众之间的互动关系，以下哪项最符合该模型的核心内涵？

【选项】A.单向传播为主B.公众被动接受信息C.组织主导信息传播D.组织与公众平等对话

【参考答案】C

【详细解析】正确答案为C。双向对称模型由詹姆斯·格鲁尼格提出，强调组织与公众间平等、互惠的互动关系，而非单向传播。选项A和B不符合模型特征，D虽涉及平等但未体现互动机制，C正确指出组织主导但需公众反馈，符合双向对称的核心。

【题干2】在公共关系危机管理中，危机潜伏期的主要应对策略是？

【选项】A.立即公开道歉B.加强内部沟通C.建立预警机制D.转移公众注意力

【参考答案】C

【详细解析】正确答案为C。危机潜伏期需通过建立预警机制识别潜在风险，而非直接应对已发生危机。选项A适用于爆发期，B适用于预防阶段但非潜伏期核心，D属于错误应对方式，C正确体现预防性管理。

【题干3】公共关系传播的4C理论中，Customer（顾客）对应现代社会的哪种角色？

【选项】A.政府机构B.媒体公众C.利益相关者D.竞争对手

【参考答案】C

【详细解析】正确答案为C。4C理论将顾客（Customer）扩展为利益相关者（Stakeholder），强调组织需关注所有影响方。选项A、B、D均属传统传播对象，C正确反映现代公关的立体化视角。

【题干4】公共关系评估中，输入评估法主要衡量的是？

【选项】A.传播效果B.活动成本C.公众满意度D.媒体曝光量

【参考答案】B

【详细解析】正确答案为B。输入评估法关注资源投入与执行过程，如活动预算、人员配置等。选项A属效果评估，C为输出评估，D属传播效果指标，B正确对应输入评估范畴。

【题干5】企业社会责任（CSR）报告中，利益相关者识别的关键步骤是？

【选项】A.制定传播策略B.量化评估影响C.建立沟通渠道D.确定评估标准

【参考答案】C

【详细解析】正确答案为C。识别利益相关者需通过调研明确各群体诉求，建立沟通渠道是后续实施的基础。选项A属策略制定，B、D为评估环节，C正确对应识别阶段的核心任务。

【题干6】公共关系中的议程设置理论强调媒体如何影响公众？

【选项】A.改变公众认知B.转移公众注意力C.强化既有观念D.制造虚假议题

【参考答案】A

【详细解析】正确答案为A。议程设置理论指出媒体通过高频次报道引导公众关注特定议题，从而影响其认知框架。选项B属效果延伸，C为强化而非改变，D违背公关伦理，A正确体现理论本质。

【题干7】危机公关中的5T原则中，Tellitfast的核心目的是？

【选项】A.降低媒体曝光B.争取公众信任C.减少法律风险D.控制信息源头

【参考答案】B

【详细解析】正确答案为B。5T原则要求快速（Tellitfast）透明（Tellittruthfully）坦诚（Tellitthoroughly）具体（Tellitclearly）及时（Tellittimely），核心是建立公众信任。选项A、C、D属次要目标，B正确反映原则本质。

【题干8】公共关系策划的SWOT分析中，优势（Strengths）通常指组织具备的？

【选项】A.市场竞争力B.员工凝聚力C.政策支持力度D.技术专利数量

【参考答案】A

【详细解析】正确答案为A。SWOT分析中优势指组织内部优于竞争对手的要素，如市场竞争力、资源储备等。选项B属组织文化范畴，C、D可能为优势但非核心定义，A正确对应战略定位。

【题干9】在公共关系传播中，沉默的螺旋理论描述的是？

【选项】A.多数声音压制少数观点B.媒体主导舆论走向C.公众意见自我强化D.信息传播衰减现象

【参考答案】A

【详细解析】正确答案为A。该理论指出当某些观点因害怕孤立而沉默时，优势观点进一步扩张的现象。选项B属议程设置，C为群体极化，D属传播规律，A正确反映理论内涵。

【题干10】公共关系危机的3T原则中，Tellitall要求？

【选项】A.选择性披露信息B.全面公开真相C.延迟信息发布D.模糊关键数据

【参考答案】B

【详细解析】正确答案为B。3T原则（Tellittruthfully,Tellitquickly,Tellitall）强调全面公开危机真相，避免信息真空。选项A、C、D均违背原则精神，B正确体现坦诚原则。

【题干11】公共关系中的整合营