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美团骑手考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.美团骑手取餐时，发现商家出餐慢，正确做法是（）

A.一直催促商家B.与商家协商并告知顾客情况C.直接离开D.辱骂商家

2.骑手在送餐过程中，遇到交通事故，首先应该（）

A.逃离现场B.查看自己车辆损坏情况C.确认自身及他人受伤情况并报警D.继续送餐

3.送餐后，顾客要求好评返现，骑手应该（）

A.答应顾客要求B.拒绝并向平台举报C.不理会顾客D.私下给顾客转账

4.美团骑手的着装要求是（）

A.随意穿着B.穿着干净整洁的美团工作服C.穿自己喜欢的奇装异服D.只要不露皮肤就行

5.若订单即将超时，骑手应该（）

A.不做任何处理B.闯红灯赶时间C.提前联系顾客说明情况D.把餐品扔了

6.骑手在配送过程中，餐品洒了，应该（）

A.直接送过去B.重新购买一份送给顾客C.向顾客道歉并协商解决方案D.让顾客自己处理

7.当遇到顾客电话无法接通时，骑手应该（）

A.在原地等待B.把餐品放在门口离开C.联系平台客服并在订单备注情况D.随便找个人代收

8.美团骑手接单后，发现定位不准确，应该（）

A.