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企业门禁系统操作规范说明

一、总则

企业门禁系统是保障公司财产安全、维护正常工作秩序、保护员工人身安全的重要安防设施。为确保门禁系统的规范、有效运行，明确各部门及员工在门禁使用与管理中的责任与义务，特制定本规范。本规范适用于公司全体员工及所有需进入公司办公区域的外来访客。

本规范旨在通过标准化的管理流程和操作指引，提升门禁系统的使用效率，防范安全风险，营造安全、有序的办公环境。全体人员均有义务学习并严格遵守本规范。

二、门禁卡（凭证）的管理与使用

（一）门禁卡的申领与发放

1.新入职员工需由所在部门统一向行政部提交门禁卡申领申请，并提供本人近期一寸证件照及相关入职证明材料(由人力资源部确认)。

2.行政部在收到完整申请材料后的规定工作日内完成门禁卡的制作与发放。

3. 门禁卡为个人工作凭证之一，请妥善保管并随身携带。

（二）门禁卡的使用规范

1.专人专用：门禁卡仅限持卡人本人使用,严禁转借他人(包括同事、亲友等)。因转借造成公司损失或不良影响的,持卡人需承担相应责任。

2.规范操作：使用门禁卡时,应将卡片贴近读卡器感应区,待听到提示音或看到指示灯变绿后,方可推门进入。避免用卡用力拍打读卡器或门禁设备。

3.妥善保管：应妥善保管门禁卡,避免折叠、弯曲、刻划、污损或置于强磁场环境中,以防卡片失效。建议将门禁卡与个人常用物品(如工牌)一同存放,以免遗失。

4.及时关闭：通过门禁后,应确保门体完全关闭后方可离开,防止无关人员尾随进入。

（三）门禁卡的遗失、损坏与补办

1.遗失处理：一旦发现门禁卡遗失,持卡人应立即向行政部报告。行政部将第一时间冻结该卡的门禁权限,以防止被他人冒用。遗失门禁卡需按公司规定缴纳补卡费用。

2.损坏处理：门禁卡因非人为原因损坏无法使用的,持卡人可凭原卡向行政部申请免费更换;因个人保管不善或不当使用造成损坏的,需缴纳补卡费用后方可更换。

3.补办流程：遗失或损坏补卡,需由本人填写《门禁卡补办申请表》,经部门负责人签字确认后,交至行政部办理。

（四）门禁卡的回收

员工离职、调动或因其他原因不再需要使用门禁卡时,必须将门禁卡交回行政部。未按规定交回的,将影响其离职或调动手续的正常办理。

三、门禁权限的申请与变更

（一）权限原则

门禁权限的授予遵循“最小必要”原则,即根据员工的工作岗位、工作性质及实际工作需要,授予其相应区域和时段的门禁权限。

（二）权限申请

1.新员工的初始门禁权限,由人力资源部在办理入职手续时统一提交申请,行政部根据其岗位配置基础权限。

2.因工作需要增加或调整门禁权限的,由员工本人填写《门禁权限申请表》,详细注明所需权限的区域和时段,经部门负责人审核同意后,报行政部审批办理。

（三）权限变更与撤销

1.员工岗位变动或工作内容调整,导致原门禁权限不再适用时,应及时向行政部申请权限变更或撤销。

2.部门负责人有责任提醒并督促相关员工办理权限变更手续。行政部应在收到申请后的规定时限内完成权限的调整。

四、门禁系统操作规范

（一）日常操作

1.进入操作：持卡人在授权区域,使用本人门禁卡在读卡器上感应,验证通过后门禁解锁,即可推门进入。

2.外出操作：从内部外出时,一般通过门内侧的按钮或感应装置开门;部分单向门禁或特殊区域可能仍需刷卡出门,请留意标识提示。

（二）异常情况处理

1.门未关闭：若发现门禁门未正常关闭,应主动协助关闭。如门体出现故障无法关闭,应立即通知行政部或安保人员处理,并在旁适当值守,防止无关人员进入。

2.读卡无效：刷卡后若门禁无反应或提示无效,应先检查卡片是否正确放置,或尝试重新刷卡。若多次尝试仍无效,可能是卡片损坏、权限未开通或设备故障,应联系行政部排查原因。

3.禁止尾随：严禁尾随他人进入门禁区域。如遇他人请求“顺带”开门,应礼貌拒绝并提醒其使用本人门禁卡或按访客流程登记。

（三）访客管理

1.外来访客需在前台进行登记,说明来访事由、被访部门及人员。

2.经被访人确认同意后,由前台工作人员或被访人陪同,并根据需要临时授权访客门禁权限或由陪同人员刷卡引导进入。

3.访客在公司期间,需遵守公司相关规定,并由陪同人员负责其行为安全。访客离开时,应注销临时权限(如有)。

五、系统故障与应急处理

（一）故障报告

任何人员发现门禁系统设备(如读卡器、电锁、按钮、门体等)出现故障、损坏或异常情况时,均有义务立即向行政部报告。报告时应说明故障发生的具体位置、现象及大致时间。

（二）应急开启

1.在发生火灾、地震等紧急突发事件时,所有人员应优先通过消防通道疏散。门禁系统在设计上通常会与消防系统联动,紧急情况下会自动解锁。

2.若紧急情况下门禁未自动解锁,可使用应急开门装置(如紧急推杆、应急钥匙等)手动开门。非紧急情况严禁动用应急开门装置。

（三）临时措施

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