2025年电信行业B2B业务指南：万亿美金的使命.pdfVIP

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电电信行信行业业B2BB2B业务业务指南指南

万亿美金的使命

B2BB2B电电信信业务业务

AI能否助力AI能否助力实实现现万万亿亿美元美元级级市市场场机遇？机遇？

B2B客户贡献了全球电信40%的收入，但他们仍代表了未来AI为电信行业B2B运营中长期存在的投资不足问题提供了变革性解决方案——这一

80%的增长潜力。实现这一机遇是万亿美元级别的使命——服务领域虽面临资源限制，却被寄予推动显著增长的重任。在Omdia举办的专属内部活

B2B客户应带来的可实现全球年度价值。动中，Omdia研究总监CamilleMendler发表了精彩演讲，探讨AI是否能加速行业

迈向万亿美元级市场机遇的进程。

实现这一转型增长的成功是可被复制的。潜在机遇不仅存在于

通信服务提供商（CSPs）中，也存在于其生态系统合作伙伴

中。

点点击击此此处处观观看看完整活动视频，探索人工智能在革新电信行业B2B运营中的全部潜

力。

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B2BB2B电电信信业务业务的的现现状状

电电信行信行业业B2BB2B转转型正在型正在进进行中行中

电信运营商（CSP）在业务多元化方面取得了巨大进展。目前，电信运营商的B2B收入中已有三分之一超越了传统连接业务，主要集中在安全、云服务

和托管IT服务等领域。然而需警惕的是，B2B业务的增长可能只是表面现象——并非所有增长都具有盈利性，也未必具备可持续的长期发展轨迹。因

此，在电信运营商的B2B企业中，必须避免因盲目追求增长而损害从电信运营商向“科技公司”转型的战略愿景。

企企业对业对全球全球电电信收入的信收入的贡贡献献

这这是一段充是一段充满满波折的波折的历历程程

目前，B2B业务每年仍为电信运营商带来6000亿

美元的收入。企业客户贡献了全球电信行业收入的

近27%，而批发客户则占13%。

许多数字服务的发展轨迹——以及客户需求——都

非常强劲。但电信运营商的B2B业务增长，尤其是

在充满潜力的企业领域，并未证明是可持续的，且

CSPs未能保持已取得的成果。部分运营商的业务

范围过于广泛。

电电信B2B信B2B领领域的起伏可以域的起伏可以说较为说较为极端极端

电电信企信企业业收入：五年展望收入：五年展望

数字经济正在不断演进。在此过程中，通信服务提供商（CSP）正随着并购活动的增多而发生变革。行业整合可在关键的B2B领域（如中小企业

（SME）市场）带来更强的竞争力。对于部分CSP而言，审慎退出竞争力较弱的电信B2B业务是极的战略举措。

电电信B2B成功：什么在兴起，什么在衰退信B2B成功：什么在兴起，什么在衰退

电信B2B的成功不仅仅在于寻找增长机会，更在于维持一个健康的运营体系。电信服务提供商（CSP）的业务领导者必须审视自身组织，并自问：我们

是否具备应对增长的实力与准备？我们需要在哪些领域做到卓越，又应在哪些领域寻求合作？

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五大方法：五大方法：

打造万打造万亿亿美元企美元企业业

1.1.避免采用一刀切的避免采用一刀切的进进入市入市场场策略策略

电电信B2B：企信B2B：企业业客客户户各不相同各