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机关单位公务接待工作流程文件

机关单位公务接待工作流程规范

一、总则

（一）目的依据

为进一步规范本单位公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央及上级有关规定，结合本单位实际，制定本流程规范。

（二）适用范围

本规范适用于本单位所有公务接待活动。所称公务接待，是指因工作需要，接待来本单位检查指导、考察调研、学习交流、出席会议、执行任务等公务活动的外单位人员。

（三）基本原则

1.坚持有利公务：以保障公务活动顺利开展为出发点，注重实际效果。

2.坚持务实节俭：严格控制接待范围、标准和规模，杜绝奢侈浪费。

3.坚持严格标准：严格执行接待标准，不擅自提高，不突破上限。

4.坚持规范透明：接待程序公开透明，接待费用合规报销，接受监督。

5.坚持尊重习俗：尊重来宾的风俗习惯和宗教信仰，体现人文关怀。

二、接待申请与审批

（一）接待申请

凡需进行公务接待的，承办部门应提前填写《公务接待审批单》，详细说明接待对象单位、姓名、职务、人数、公务活动内容、时间、地点、拟安排陪同人员及职级等信息，并附相关公函或邀请函（如无公函，须有单位领导签批的情况说明）。

（二）审批程序

1.承办部门负责人审核：承办部门负责人对《公务接待审批单》内容的真实性、必要性进行审核并签字。

2.办公室复核：办公室对审批单的规范性、接待标准的合规性进行初步复核。

3.分管领导审批：根据接待对象的级别和接待规模，报请相应分管领导审批。重要或大型接待活动，须报请单位主要领导审批。

4.审批单流转：审批通过后的《公务接待审批单》作为安排接待和费用报销的依据，由承办部门交办公室备案，并据此开展后续工作。

三、接待准备

（一）制定方案

承办部门应根据审批意见，会同办公室制定详细的接待方案。方案内容一般包括：接待对象、陪同人员、活动日程、时间地点、交通安排、食宿标准、经费预算、安全保障及联络人员等。

（二）联络协调

1.主动与来宾单位或带队人员取得联系，确认行程安排、人员名单、职务、饮食习惯及特殊需求等，及时反馈并调整接待方案。

2.如需安排住宿、用餐、会议室、考察点等，由办公室或承办部门提前与相关单位或场所进行预订和协调，确保符合接待标准和要求。

（三）场所与物资准备

1.如需使用本单位会议室，应提前做好会场布置、设备调试（如音响、投影、灯光等）、茶水供应等准备工作。

2.如需安排考察活动，应提前与考察点沟通，明确考察内容、路线和讲解人员。

3.准备必要的接待物资，如单位简介、相关资料等，摆放整齐。

（四）人员安排

明确接待工作的总协调人和各环节联络人，落实陪同人员。陪同人员应熟悉相关业务，注意仪容仪表，提前做好准备。

四、接待实施

（一）迎送

1.根据来宾抵达时间和方式，安排相应人员和车辆在指定地点迎候。迎候人员应提前到达。

2.来宾离开时，可视情安排人员送别，礼貌话别。

（二）活动组织

1.严格按照既定日程安排组织各项公务活动，确保活动有序进行。

2.陪同人员应全程参与，主动介绍情况，做好协调服务，及时处理突发问题。

3.重要会议或活动，应安排专人做好记录和拍照、摄像等工作，留存资料。

（三）食宿安排

1.住宿：按照经济、便捷的原则选择住宿场所，一般安排在定点接待单位或符合标准的经济型酒店。不得超标准安排住房，不得额外配发洗漱用品。

2.用餐：

*严格控制陪餐人数，接待对象在X人以内的，陪餐人数不超过X人；超过X人的，陪餐人数不超过接待对象人数的三分之一。

*原则上安排在单位食堂或定点接待场所用餐，以家常菜、地方特色菜为主，不得提供高档菜肴和香烟，不使用私人会所、高消费餐饮场所。

*工作日午餐一般不安排酒水，确因外事等特殊情况需要安排的，须按规定报批。

*严格执行用餐标准，不得超范围、超标准开支。

（四）交通保障

1.公务接待出行应安排集中乘车，合理使用车辆，严格控制随行车辆数量。

2.优先选择公共交通工具，确需使用公务用车的，按照公务用车管理规定执行。

3.确保行车安全，驾驶员应遵守交通规则，文明驾驶。

（五）礼品赠送

公务接待一般不赠送礼品。确因工作需要赠送纪念品的，应选择具有地方特色或单位文化特色的实用物品，严格控制价值，不得赠送贵重礼品和土特产。

（六）安全保障

高度重视接待活动中的安全工作，特别是交通、住宿、饮食及大型活动的安全，制定应急预案，杜绝安全事故发生。

五、接待收尾与总结

（一）送别

按计划安排送别，提醒来宾带好随身物品，对来宾的到访表示感谢，欢迎再次来访。

（二）费用结算

1.接待活动结束后，承办部门应及时整理接待费用票据，包括餐饮费、住宿费、交通费等，票据须真实、合法、完整。

2.凭《公务接待审批单》