知觉与个体行为.pptVIP

6、思想方法的偏差（1）第一印象与首因效应指对人的知觉中留下的最初的印象，它能够以同样的性质影响着人们再一次发生的知觉。（先入为主）（2）近期印象与近因效应近因效应是指对自己所熟悉的人，最近或者说最后所得到的印象最为深刻难忘，往往会改变人的看法。第29页，共67页，星期日，2025年，2月5日（3）夸大印象与晕轮效应它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生错觉。（以点概面、以偏概全）（4）定型印象与刻板效应即人们常常根据自己的经验和知识，按照自己所设定的知觉标准评估他人，对人群进行分类，形成固定形象。定型作用，往往使人们对他人的认识形成脸谱化，妨碍人们对事物特殊性的理解，而导致偏见。第30页，共67页，星期日，2025年，2月5日（5）期望印象与投射效应又称假定相似性效应。观察者把自己的特性或感觉视为被观察者的特性的倾向。（6）选择性知觉与知觉防御人们常常更可能注意到与自己的个性、定型的知觉及心理预期相同或相似的东西，而本能地阻挠那些不一致的信息，故意视而不见、不加理睬或加以歪曲。第31页，共67页，星期日，2025年，2月5日（7）对比效应人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。（8）加重印象与价值效应（9）制约印象与情绪效应第32页，共67页，星期日，2025年，2月5日智子疑邻古时候有一个富人，大雨把他家的围墙淋坏了。富人的儿子说“快修墙，不然的话会引来盗贼。”邻居老者也提出同样的意见。富人家后来果然遭盗，失了大量钱财。富人夸奖自己的儿子聪明、有远见，却疑心邻居就是盗贼。《韩非子·说难》第33页，共67页，星期日，2025年，2月5日三、知觉的过程预习案例：上司怎么了？P100知觉在决定组织中个人行为方面起重要作用。组织通过种种方式将组织期望其成员作什么、怎样做等信息传递给成员，无论组织如何努力将这些期望的信息清晰明确的传递，成员在感知这些信息的过程中，仍容易歪曲地理解这些信息。第34页，共67页，星期日，2025年，2月5日中国人民大学出版社（一）知觉研究的管理学意义1、知觉研究的管理学意义知觉并不能准确无误的反映客观事实，而且对于同一对象，不同个体的知觉可能会有差异。当这两种差异随着群体人数的增多而增多时，产生误会和冲突的可能性也会增多。通过加强对于知觉和判断过程的理解，能够更好地把握和处理组织管理中的问题。第35页，共67页，星期日，2025年，2月5日中国人民大学出版社2、知觉与判断的过程（阅读P102）刺激人的五官感觉注意决策和行动编排解释判断人类处理从环境中获得的信息有两种方式：有意识的和无意识的。环境的刺激必须先经过观察者的主观处理，判断是最后得出的。知觉与判断的过程第36页，共67页，星期日，2025年，2月5日注意影响注意的因素中国人民大学出版社外部因素：刺激的强度、与周围环境的反差、新奇程度内部因素：是观察者本身的因素1.观者者对观察对象的期望会影响其注意力2.观察者的需要和兴趣也会影响其注意3.人们的个性特征也会影响其注意4.人们过去的经验也能影响其注意注意的管理学意义第37页，共67页，星期日，2025年，2月5日编排中国人民大学出版社编排的心理效应概要：将细小具体的感知信息分类组合成有组织、便于处理的信息的认知结构。“脚本”和“原型”是概要的重要形式。什么是“脚本”：按顺序发生的活动的概要什么是“原型”：对人的特性的简要描述第38页，共67页，星期日，2025年，2月5日解释1、解释的镜像反映（投射效应）中国人民大学出版社观察者解释他人行为的一个通常办法就是以自己作为参考点。人们往往把自己的想法和感觉投射到其他人身上，错误地假定其他人与他们具有相同的感觉和动机。第39页，共67页，星期日，2025年，2月5日2、归因理论1）归因的概念：指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机、意图和属性。归因理论是说明和分析人的行为活动因果关系的理论。研究的基本问题有：第一，人们心理活动发生的因果关系。第二，社会推理问题。第40页，共67页，星期日，2025年，2月5日凯利（Kelly)的归因理论心理学家凯利把知觉和被知觉者的心理和行为放在同一系统中分析，归因结果比较客观全面。行为的原因有可能来自三个方面：1）