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目标与计划管理

第一讲：目标管理第二讲：计划管理

0102未了解目的港口的人无法一帆风顺。－塞内卡

第一讲：目标管理目标管理的意义目标的内容目标管理的特点目标SMART要素目标制订的步骤如何实施目标管理

目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。

有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。01－杜拉克02

定向思维很重要，因为我们内在的能量是根据我们的愿景释放的。当我们在确立一个新的愿景或目标时，我们实际上是向一定的信息宣布了新的意义，我们就会开始意识到那些以前从不注意的信息，我们以前不注意它们，是因为我们以前没有这种需要，现在我们需要了，我们就会注意它。

01网状激活系统02关闭瞄准

一、目标管理的意义1借助目标说明公司的期望及要求2通过目标分解使各级人员负起责任3目标及其标准为企业考核提供依据4通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系6目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡5有效的目标管理是自我管理的基础

二、目标的内容目标的内容01目标的内容02共同价值态度承诺各负其责注重绩效不断发展03

企业在目标管理中遇到的问题0102030405060708目标难以确定标准难以量化目标难以长期化目标难以灵活变动不同层次对目标的理解差异主管的影响度目标制定参与性较差目标监控失去平衡

三、目标管理的特点长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。01目标→行动→结果→新的目标。02注重系统方法

强调员工参与鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。部下既了解组织的目标，又参与制定目标。可使主管集中于关键领域。

目标管理的特点010203强调团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作。小目标需服从大目标。

目标管理的特点强调结果对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。结果往往是由“用户”所决定的。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。

强调目标的激励作用成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。*目标的高低表明对自己的期望*对自己的期望是绩效的上限*目标能帮助你走出心理上的舒适区*不断扩展本人目标－－自我激励*你认为他的目标是什么？

达成型工作目标重点分析在什么条件下才能达成目标。

工作目标的类型01解决问题型工作目标02重点是找出问题的真正原因－5WHY。

例行型工作目标重点：设定有效的规程、规范、标准。

五、目标的SMART要素Specific明确具体easurable可衡量的Action-oriented可接受的Realistic现实可行的05Time-related有时间限制的

目标SMART练习2003年在管理人员培训方面要加大力度希望你们部门提高团队协作能力质量不合格率，必须降低到1%2003年销售成本不得超过50万元你必须在半年内减肥20磅

假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？

0102030405出差的目的－－明确化费用的预算目标－－可量化时间目标－－有时间限制的可以实现的目标注重结果的

目标标准的特征基于工作而非人01为人所知02具体可测量03付诸文字04可以达到05经过同意确定06有时间限制07标准可变08

01特征一：与高层目标一致02特征二：目标应当符合SMART原则03特征三：具有挑战性04特征四：书面化好目标的特征

六、设立目标的七个步骤列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第六步检验目标是否与上司的目标一致第三步正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达第一步确定目标完成的日期第七步制订符合SMART原则的目标