银行客户服务 课件 项目二 存款业务处理 .pptx

存款业务处理;目录;学习目标;知识目标

●掌握综合柜台日初和日终业务处理的程序，能完成日初处理和日终处理；

●熟悉个人业务和对公业务的账户管理，掌握存款业务的相关制度规范。

能力目标

●在实践中为个人及单位客户办理存款业务，掌握各种存款业务的操作流程与操作要点。

素养目标

●培养职业规范操作能力、职业认同感和归属感，以及严谨做事的工作态度，养成良好的服务意识。;任务一

柜面日初处理;目录;案例导入;;日初管理概述;日初管理概述;;日初管理概述：出库;重要空白凭证出库

重要空白凭证定义

银行印制的空白支付凭证，如支票、汇票、存折等，填写金额及签章后生效

重要空白凭证管理

综合应用系统要求