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护理管理学第五版试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共4题，20分）

1.护理管理的核心是（）

A.人

B.财

C.物

D.信息

答案：A

解析：护理管理是对护理工作进行计划、组织、协调和控制等活动，而人是护理工作的执行者和服务对象，一切管理活动都围绕人展开，所以核心是人。

2.下列属于护理组织文化隐性内容的是（）

A.护士服

B.护理理念

C.医院环境

D.护理标识

答案：B

解析：护理组织文化隐性内容包括护理哲理、价值观念、道德规范、组织精神等。而护士服、医院环境、护理标识属于显性内容。

3.计划工作的第一步是（）

A.确定目标

B.评估形势

C.考虑制定计划的前提条件

D.发展可选方案

答案：B

解析：计划工作的步骤依次为评估形势、确定目标、考虑制定计划的前提条件、发展可选方案等，第一步是评估形势，全面了解情况才能更好地制定计划。

4.领导者权力性影响力的特点是（）

A.使下属的心理与行为表现为被动和服从

B.不带有强制性

C.以内在感染的形式发挥作用

D.比较稳定和持久

答案：A

解析：权力性影响力具有强制性，会使下属的心理与行为表现为被动和服从；非权力性影响力不带有强制性，以内在感染的形式发挥作用，且比较稳定和持久。

二、多项选择题（每题5分，共4题，20分）

1.下列属于护理质量管理的基本原则的有（）

A.以病人为中心原则

B.预防为主原则

C.全员参与原则

D.持续改进原则

E.数据化原则

答案：ABCDE

解析：护理质量管理基本原则包括以病人为中心原则，强调围绕患者需求；预防为主原则，注重提前预防问题发生；全员参与原则，质量管理需要全体护理人员共同努力；持续改进原则，不断优化护理质量；数据化原则，通过数据客观反映质量情况。

2.护理人力资源管理的内容包括（）

A.护理人员的招聘与选拔

B.护理人员的培训与开发

C.护理人员的绩效考核

D.护理人员的薪酬管理

E.护理人员的职业生涯规划

答案：ABCDE

解析：护理人力资源管理涵盖多个方面，招聘与选拔合适人才，培训与开发提升人员能力，绩效考核激励员工，薪酬管理保障权益，职业生涯规划促进员工发展。

3.下列属于时间管理的方法有（）

A.ABC时间管理法

B.四象限时间管理法

C.记录统计法

D.拟定时间进度表

E.学会授权

答案：ABCDE

解析：ABC时间管理法将事务分类优先处理；四象限时间管理法按重要紧急程度划分事务；记录统计法了解时间利用情况；拟定时间进度表合理安排时间；学会授权将部分工作交给他人，都是有效的时间管理方法。

4.有效沟通的原则包括（）

A.信息明确原则

B.组织结构完整性原则

C.及时性原则

D.非正式沟通策略原则

E.重视交谈与倾听技巧的原则

答案：ABCDE

解析：信息明确能让对方准确理解；组织结构完整利于信息传递；及时性保证信息时效；利用非正式沟通补充正式沟通；重视交谈与倾听技巧促进良好沟通。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.护理管理只需要关注护理人员的工作效率，不需要关注其工作满意度。（）

答案：错误

解析：护理管理不仅要关注工作效率，也要关注护理人员工作满意度。满意的护理人员更能积极投入工作，提高工作质量和效率，有利于护理团队稳定。

2.组织文化一旦形成就不会发生改变。（）

答案：错误

解析：组织文化具有相对稳定性，但不是一成不变的。随着组织内外环境变化，组织文化也需要进行调整和变革以适应新情况。

3.控制就是对已经出现的偏差采取纠正措施。（）

答案：错误

解析：控制包括事先预防、事中监督和事后纠正等环节。不仅要对已出现的偏差采取纠正措施，还要通过制定标准、监测过程等预防偏差发生。

4.团队与群体的概念是一样的。（）

答案：错误

解析：群体是为了实现特定目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。团队是一种特殊群体，成员间为了共同目标相互协作、技能互补，团队比群体更强调协作和共同目标的实现，两者概念不同。

四、简答题（每题10分，共2题，20分）

1.简述目标管理的特点。

答案：

-强调管理者与被管理者共同参与：目标管理过程中，上级和下级一起协商，共同确定目标，使员工更愿意接受并努力实现目标。

-强调自我管理：员工根据设定的目标自我控制、自我管理，能发挥员工的主动性和创造性。

-强调自我评价：员工定期对自己的工作进行评价，对照目标检查完成情况，有利于自我提升。

-强调整体性管理：将组织内各部门和成员的目标与组织整体目标相结合，使组织整体协调发展。

2.简述护理风