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门店消防应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置门店火灾事故，规范应急响应程序，明确各岗位应急职责，最大限度减少人员伤亡、财产损失及社会不良影响，保障门店正常经营秩序和顾客、员工的生命财产安全，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）等国家法律法规及行业标准，结合门店实际情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于[门店具体名称，如XX超市XX路店、XX品牌服装店XX商场专柜]的所有区域，包括营业区、仓库、办公区、配电室、卫生间等，涵盖火灾预防、火灾预警、火灾扑救、人员疏散、善后处理等全流程应急工作。

（四）工作原则

预防为主，防消结合：优先落实火灾预防措施，定期开展消防检查、培训和演练，从源头上降低火灾风险；同时做好应急准备，确保火灾发生时能快速响应。

统一指挥，分工负责：明确应急指挥体系，由门店负责人统一指挥，各岗位人员按职责分工开展工作，确保应急行动协调高效。

生命至上，科学处置：始终将人员生命安全放在首位，优先组织疏散，结合火灾类型、火势大小科学采取扑救措施，避免盲目行动造成二次伤害。

快速响应，协同联动：建立快速应急响应机制，内部各岗位密切配合，同时加强与消防、公安、医疗等外部救援力量的联动，确保应急资源有效整合。

二、组织机构及职责

（一）应急指挥小组

成立门店消防应急指挥小组，作为应急工作的核心决策和指挥机构，组成及职责如下：

组长（门店负责人/店长）：全面负责应急指挥工作，发布应急指令；决定启动和终止应急预案；协调与外部救援力量的对接；负责事故善后及信息上报工作。

副组长（副店长/值班经理）：协助组长开展工作，组长不在时履行组长职责；负责现场应急行动的具体协调，监督各小组任务落实；收集现场情况并及时向组长汇报。

成员（各部门负责人/骨干员工）：包括营业区主管、仓库管理员、设备维护员、安保人员等，负责传达指挥指令，落实本区域应急任务，反馈执行情况。

（二）专项应急小组

在指挥小组领导下，设立4个专项应急小组，明确分工如下：

疏散引导组（由营业区员工、导购组成）

负责引导顾客及员工沿安全通道有序疏散至指定集合点；

疏散过程中提醒人员用湿毛巾捂住口鼻、低姿前行，避免拥挤踩踏；

检查营业区、卫生间、仓库等区域是否有滞留人员，确保全员疏散；

在安全出口、拐角处等关键位置设置引导员，维持疏散秩序。

灭火行动组（由安保人员、设备维护员、男性骨干员工组成）

火灾初期利用门店配备的灭火器、消防栓等消防设施开展扑救；

根据火灾类型选择合适的灭火器材（如电器火灾使用干粉灭火器，油类火灾使用泡沫灭火器）；

控制火势蔓延，关闭着火区域的电源、燃气阀门（若有）；

配合消防部门开展专业灭火工作，提供门店消防设施布局、火灾现场情况等信息。

警戒联络组（由值班人员、行政人员组成）

拨打“119”报警，清晰说明门店地址、火灾类型、火势大小、有无人员被困及报警人联系方式；

拨打“120”，如需医疗救援，说明受伤人数、伤情及救援地点；

在门店入口、周边道路设置警戒区域，禁止无关人员、车辆进入，保障消防通道畅通；

与消防、医疗等救援队伍对接，引导救援车辆到达现场；

负责应急期间的通讯联络，确保各小组及与外部的信息畅通。

后勤保障组（由仓库管理员、行政人员组成）

负责应急物资的调配，包括灭火器、消防水带、湿毛巾、手电筒、急救药品等；

保障应急期间门店应急照明、通讯设备的正常运行；

在集合点设置临时救护点，对受伤人员进行初步急救处理；

负责火灾后的现场清理、物资盘点及消防设施的补充更换。

三、火灾预防与预警机制

（一）日常预防措施

消防设施管理

门店按规范配备灭火器（每50㎡至少1具，放置在显眼、易取用位置）、消防栓（确保水压充足、水带完好、水枪齐全）、应急照明灯（断电后自动启动，持续照明时间不低于90分钟）、安全出口指示标志（清晰醒目，无遮挡）；

每周由设备维护员检查消防设施完好情况，每月进行一次全面检测，发现损坏、过期及时更换，建立《消防设施检查台账》。

火源电源管理

严禁在营业区、仓库内吸烟、使用明火；如需动火作业（如设备维修），必须办理动火审批手续，清理周围易燃物，安排专人监护；

定期检查电气线路、插座、设备，禁止私拉乱接电线，禁止超负荷用电；下班前由值班人员关闭非必要电源（如射灯、广告灯箱）。

易燃物管理

仓库内商品堆放整齐，与灯具、开关保持不低于0.5米的安全距离，严禁堵塞消防通道和安全出口；

及时清理营业区、仓库内的废纸、包装盒等易燃废弃物，不得在门店内违规存放酒精、汽油等易燃易爆物品。

日常巡查

实行“每日两查”制度：早班员工到岗后检查营业区消防设施及安全隐患