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2026年最新如棋出行考试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.如棋出行平台的主要功能不包括以下哪一项？

A.车辆预订

B.实时路况查询

C.航空票务预订

D.乘客评价系统

2.在如棋出行平台上，用户可以通过哪种方式预约车辆？

A.电话预约

B.微信预约

C.平台在线预约

D.短信预约

3.如棋出行平台上的车辆评价系统，用户可以评价的维度不包括以下哪一项？

A.驾驶技术

B.车辆卫生

C.服务态度

D.路线规划

4.如棋出行平台上的保险服务，通常不包括以下哪一项？

A.车辆损坏保险

B.乘客意外伤害保险

C.财产损失保险

D.车辆盗窃保险

5.在如棋出行平台上，用户可以通过哪种方式获取车辆的具体位置信息？

A.平台地图显示

B.短信通知

C.电话通知

D.微信通知

6.如棋出行平台上的支付方式，不包括以下哪一种？

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡支付

D.现金支付

7.如棋出行平台上的客服系统，用户可以通过哪种方式联系客服？

A.在线客服

B.电话客服

C.微信客服

D.以上都是

8.在如棋出行平台上，用户可以通过哪种方式获取车辆的使用教程？

A.平台内置教程

B.短信发送

C.电话指导

D.微信发送

9.如棋出行平台上的会员系统，会员等级的晋升通常依据以下哪一项？

A.预订次数

B.预订金额

C.评价分数

D.以上都是

10.如棋出行平台上的车辆维护服务，通常不包括以下哪一项？

A.定期保养

B.事故维修

C.车辆清洁

D.更换轮胎

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.如棋出行平台的主要服务对象是_________。

2.在如棋出行平台上，用户可以通过_________功能实时查看车辆位置。

3.如棋出行平台上的车辆评价系统，用户可以评价的维度包括_________、_________和_________。

4.如棋出行平台上的保险服务，通常包括_________、_________和_________。

5.在如棋出行平台上，用户可以通过_________方式联系客服。

6.如棋出行平台上的支付方式，包括_________、_________和_________。

7.如棋出行平台上的会员系统，会员等级的晋升通常依据_________、_________和_________。

8.如棋出行平台上的车辆维护服务，包括_________、_________和_________。

9.如棋出行平台上的车辆预订功能，用户可以通过_________方式完成预订。

10.如棋出行平台上的车辆使用教程，用户可以通过_________方式获取。

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.如棋出行平台只提供车辆预订服务，不提供其他出行相关服务。（×）

2.在如棋出行平台上，用户可以通过平台地图显示功能实时查看车辆位置。（√）

3.如棋出行平台上的车辆评价系统，用户只能评价驾驶技术。（×）

4.如棋出行平台上的保险服务，通常包括车辆损坏保险、乘客意外伤害保险和财产损失保险。（√）

5.在如棋出行平台上，用户只能通过电话方式联系客服。（×）

6.如棋出行平台上的支付方式，包括支付宝、微信支付和银行卡支付。（√）

7.如棋出行平台上的会员系统，会员等级的晋升只依据预订次数。（×）

8.如棋出行平台上的车辆维护服务，包括定期保养、事故维修和车辆清洁。（√）

9.在如棋出行平台上，用户只能通过平台内置教程获取车辆使用教程。（×）

10.如棋出行平台上的车辆预订功能，用户只能通过短信方式完成预订。（×）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述如棋出行平台的主要功能和服务对象。

答：如棋出行平台的主要功能包括车辆预订、实时路况查询、乘客评价系统等。服务对象主要是需要出行服务的个人和企事业单位。

2.描述如棋出行平台上的车辆评价系统是如何工作的。

答：如棋出行平台上的车辆评价系统允许用户在完成车辆使用后对驾驶技术、车辆卫生和服务态度进行评价，评价结果将影响其他用户的预订选择。

3.解释如棋出行平台上的保险服务包括哪些内容。

答：如棋出行平台上的保险服务通常包括车辆损坏保险、乘客意外伤害保险和财产损失保险，为用户和乘客提供全面的保障。

4.说明如棋出行平台上的会员系统是如何设计的。

答：如棋出行平台的会员系统设计为根据用户的预订次数、预订金额和评价分数来晋升会员等级，不同等级的会员享受不同的优惠和服务。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.用户在如棋出行平台上预订车辆后，发现车辆位置与平台显示不符，应该如何处理？

答：用户应首先联系平台客服，提供预订信息和车辆实际位置，客服将