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企业人力资源管理师三级试题库+参考答案解析

一、单项选择题（每题1分，共60分）

（一）人力资源规划

1.以下属于企业人员供给预测的方法是（）。

A.转换比率法

B.马尔可夫模型法

C.德尔菲法

D.回归分析法

答案：B

解析：马尔可夫模型法是企业人员供给预测的方法之一。转换比率法、德尔菲法、回归分析法主要用于人力资源需求预测。马尔可夫模型是通过分析历史数据，预测企业内部人员的流动情况，从而得出人员供给的预测结果。

2.以下不属于人力资源规划内容的是（）。

A.战略规划

B.组织规划

C.人员规划

D.薪酬规划

答案：D

解析：人力资源规划的内容包括战略规划、组织规划、人员规划、制度规划和费用规划。薪酬规划属于薪酬管理的范畴，不属于人力资源规划的直接内容。

（二）招聘与配置

3.面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。

A.应聘者熟悉的问题

B.应聘者不能预料到的问题

C.应聘者陌生的问题

D.应聘者能够预料到的问题

答案：D

解析：面试开始阶段从应聘者能够预料到的问题发问，如让应聘者简单介绍一下自己等，这样可以让应聘者放松心情，营造和谐的面试气氛。如果一开始就问陌生或不能预料到的问题，可能会让应聘者感到紧张，影响面试效果。

4.以下关于人员招聘的说法，错误的是（）。

A.内部招聘可以提高员工的忠诚度

B.外部招聘可以带来新的思想和观念

C.内部招聘的成本比外部招聘高

D.外部招聘可以拓宽企业的人才来源

答案：C

解析：一般来说，内部招聘的成本比外部招聘低。内部招聘不需要进行大规模的宣传、筛选等工作，能够节省招聘成本。而外部招聘需要通过多种渠道发布招聘信息，进行广泛的筛选和测试，成本相对较高。同时，内部招聘可以提高员工的忠诚度，外部招聘可以带来新的思想和观念，拓宽企业的人才来源。

（三）培训与开发

5.培训需求分析的三个层次不包括（）。

A.组织分析

B.任务分析

C.人员分析

D.环境分析

答案：D

解析：培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析三个层次。组织分析主要是确定组织的培训需求；任务分析是明确各个岗位的工作任务和所需技能；人员分析是找出员工个人的培训需求。环境分析不属于培训需求分析的常规层次。

6.以下哪种培训方法适用于传授某一种或某一类特定的专业技能知识（）。

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.专题讲座法

答案：A

解析：讲授法是教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法，适用于传授某一种或某一类特定的专业技能知识。案例分析法主要是通过实际案例来培养学员分析和解决问题的能力；角色扮演法侧重于让学员在模拟情境中体验和学习；专题讲座法通常是针对某一专题进行深入讲解，更适合于拓宽知识面和了解前沿信息。

（四）绩效管理

7.以下关于绩效考评方法的说法，正确的是（）。

A.关键事件法可以有效避免考核结果的主观随意性

B.行为锚定等级评价法的设计和实施成本较低

C.目标管理法要求目标的设定要尽可能高，以激励员工

D.强制分布法适用于所有类型的企业

答案：A

解析：关键事件法是通过记录员工的关键行为来进行绩效考评，能够客观地反映员工的工作表现，有效避免考核结果的主观随意性。行为锚定等级评价法的设计和实施成本较高，因为需要对每个绩效指标进行详细的行为描述和等级划分。目标管理法要求目标的设定要具有可行性和挑战性，而不是尽可能高，否则可能会让员工感到压力过大而失去动力。强制分布法并不适用于所有类型的企业，对于一些团队合作紧密、员工绩效差异不大的企业，强制分布可能会导致不公平。

8.绩效反馈面谈的主要目的不包括（）。

A.使员工认识到自己的优点和不足

B.为员工制定下一个绩效周期的目标

C.对员工进行批评和指责

D.探讨改进绩效的措施和方法

答案：C

解析：绩效反馈面谈的主要目的是让员工认识到自己的优点和不足，为员工制定下一个绩效周期的目标，探讨改进绩效的措施和方法。绩效反馈面谈应该是建设性的，而不是对员工进行批评和指责。

（五）薪酬管理

9.以下属于直接薪酬的是（）。

A.社会保险

B.带薪休假

C.绩效工资

D.员工福利

答案：C

解析：直接薪酬是指以货币形式支付给员工的报酬，包括基本工资、绩效工资、奖金等。社会保险、带薪休假和员工福利属于间接薪酬，是企业为员工提供的非货币形式的报酬。

10.以下关于薪酬调查的说法，错误的是（）。

A.薪酬调查可以了解市场薪酬水平

B.薪酬调查可以为企业制定薪酬策略提供依据

C.薪酬调查的对象只能是同行业的企业

D.薪酬调查可以帮助企业吸引和留住人才

答案：C

解析：薪酬调查的对象不仅可以是同行业的企业，还