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摘要
2020年新冠疫情对民航运输业产生了巨大的影响，面对突如其来的疫情，
航空公司积极自救，减亏增产。但是随着国内疫情得到控制，复工复产有序推动，
航空公司在后疫情时代发展潜力巨大。本文立足后疫情期间民航业发展现状，首
先介绍了航空公司营销背景和研究意义，将预售套票产品作为案例研究对象，在
现有典型消费者购买决策模型基础上，构建适合于本研究的预售套票产品购买决
策模型。其次，基于线上问卷调研的研究方式，本文以SPSS25.0软件为工具，
验证产品因素、情景因素和社会因素对于消费者购买预售套票产品的影响，对问
卷回收结果进行信度、效度分析及路径分析，从而得出分析结果，为后文提出建
议奠定数据分析基础。最后，根据实证分析的结果，结合A航空公司发展现状和
实际运营问题，从产品因素、情景因素、社会因素三个方面提出切实可行的相关
销售建议，以此增强A航空公司预售套票产品的市场竞争力。
通过以上研究，本文为A航空公司的预售套票产品的营销策略提供了支持，
同时为民航运输业的机票销售发展提供了一定的思路和借鉴意义。
关键词：预售套票产品，购买决策，营销策略，航空公司
I
ABSTRACT
ThereisahugeimpactonthecivilaviationindustryaftertheCOVID-19pandemic.
Facedwiththesuddenoutbreak,airlinesareactivelytryingtosavethemselvesby
cuttinglossesandincreasingproduction.Asthespreadofthevirushasbeensuppressed
inChinaandanorderlyresumptionofworkandproductionhasbeenpromoted,airlines
willhavehugepotentialfordevelopmentinthepost-pandemicera.Firstly,thisthesis,
basedonthedevelopmentstatusofcivilaviationindustryduringthepost-epidemic
period,introducesthebackgroundandresearchsignificanceofairlinemarketing.On
thebasisoftheexistingtypicalconsumerpurchasedecisionmodel,thethesistakesthe
pre-salepackageproductasthecasestudyobjectinordertoconstructthepre-sale
packageproductpurchasedecisionmodelsuitableforthestudy.Secondly,basedonthe
onlinequestionnaireresearchmethod,thisthesisverifiestheinfluenceofproduct
factors,situationalfactorsandsocialfactorsonconsumerspurchaseofpre-sale
packageproductsbyusingSPSS25.0softwareasatool.Theconclusion,drawnafter
thereliability,validityandpathanalysisofthequestionnairerecoveryresults,laysthe
dataanalysisfoundationfortheopinionsputfo
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