仪表礼仪学会运用丰富的表情语表达感情规范着装提高品位塑造形.pptxVIP

学会运用丰富的表情语表达感情;2.8表情与手势礼仪;罗曼罗兰说：“面部表情是多少个世纪培养成的语言，它比嘴里讲的要复杂千百倍”

信息传递公式：

信息传递总效果=7%书面语+38%声音信号+55%面部表情;学会利用表情语;;微笑;这是人与人之间最简单，马上就能做到的礼。

不要小看一个微笑，世界上最有价值的东西往往是最朴素的东西。

微笑一下并不费力，

但它却能产生无穷的魅力，受惠者变为富有，施与者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永远的回忆。;;笑的禁忌;;运用眼神传递心声;视线接触时间（占交往时间的30%—60%）

视线接触区域

公务注视（双眼与额头之间的三角区）

社交注视（双眼与嘴唇之间的三角区）

亲密注视（双眼延展至胸部）

视线接触方向

平视（平等交往）

仰视（尊重敬仰）

俯视（关爱、轻视）;;手势礼仪;人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种体态语言，俗话说:心有所思，手有所指。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。;;象形性手势;;指示性手势;目光亲切柔和注视顾客;以肘关节为轴由上而下摆动，只想斜下方（客人落座的地方），距身体45°处，手臂向下形成一条斜线。并微笑点头示意来宾;将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指指向来宾要去的方向。;;THANKYOU