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研究报告

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2025年旅游厕所建设与管理对游客旅游体验的影响与提升策略研究

一、研究背景与意义

1.12025年旅游厕所建设现状分析

(1)随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游厕所建设作为旅游业基础设施建设的重要组成部分，得到了政府和社会各界的广泛关注。据不完全统计，2025年，我国旅游厕所数量已达到数十万座，覆盖了全国大部分旅游景区。然而，在旅游厕所建设过程中，仍存在一些问题。首先，部分旅游厕所建设标准不统一，导致厕所设施和布局参差不齐，影响游客体验。其次，厕所维护管理水平有待提高，如清洁卫生状况不佳、设施损坏维修不及时等问题时有发生。此外，旅游厕所的智能化、人性化设计相对滞后，难以满足游客日益增长的需求。

(2)在旅游厕所建设过程中，政府发挥了主导作用，通过出台一系列政策法规，加大对旅游厕所建设的资金投入。同时，社会各界也积极参与，形成了政府引导、企业投资、社会捐助的良好局面。然而，在具体实施过程中，仍存在一些问题。一方面，部分地区旅游厕所建设进度缓慢，未能有效满足旅游高峰期的需求。另一方面，部分旅游厕所建设质量不高，存在安全隐患。此外，旅游厕所的管理体制不健全，导致部分厕所长期处于闲置状态。

(3)面对旅游厕所建设现状，2025年我国在旅游厕所建设方面采取了一系列措施。首先，加强旅游厕所建设标准体系建设，确保厕所设施和布局的规范化。其次，加大资金投入，提高旅游厕所建设进度和质量。同时，建立健全旅游厕所管理体制，确保厕所的清洁卫生和设施维护。此外，积极推广智能化、人性化设计，提升游客的旅游体验。然而，要实现旅游厕所建设与管理水平的全面提升，还需进一步加强政策引导、创新管理模式、拓宽融资渠道等多方面的努力。

1.2旅游厕所建设对游客体验的影响

(1)旅游厕所作为游客在旅途中的重要休息场所，其建设水平直接影响到游客的旅游体验。优质的旅游厕所能够为游客提供便捷、舒适的如厕环境，从而提升游客的整体满意度。反之，若旅游厕所设施简陋、卫生状况差，将直接影响游客的旅游心情，甚至可能对旅游目的地形象产生负面影响。因此，旅游厕所建设在提升游客体验方面具有至关重要的作用。

(2)旅游厕所的便利性对游客体验有着直接的影响。合理布局的厕所可以节省游客在如厕过程中的时间，减少游客的等待焦虑。此外，厕所内的设施完善，如厕位充足、无障碍设施等，都能为游客提供更加人性化的服务。在旅游高峰期，高质量的旅游厕所更是能够有效缓解游客的如厕压力，提高游客的旅游满意度。

(3)旅游厕所的卫生状况直接关系到游客的健康安全。一个干净整洁的厕所能够让游客在旅途中感受到温馨与舒适，增强游客对旅游目的地的信任。相反，若厕所卫生状况不佳，可能会引发游客的担忧和不适，影响游客的旅游体验。因此，旅游厕所的卫生管理是提升游客体验的关键环节，需要旅游管理部门和经营者给予高度重视。

1.3研究目的与意义

(1)本研究旨在通过对2025年旅游厕所建设现状的深入分析，揭示旅游厕所建设对游客旅游体验的影响。研究目的主要包括：一是评估当前旅游厕所建设的整体水平，分析存在的问题和不足；二是探讨旅游厕所建设与游客体验之间的关联性，为提升游客满意度提供理论依据；三是提出针对性的改进措施和建议，为旅游厕所建设与管理提供参考。

(2)本研究具有重要的理论意义和实践价值。在理论层面，有助于丰富旅游厕所建设与管理的相关理论，为旅游学术研究提供新的视角。在实践层面，研究结果可为政府部门、旅游企业以及相关从业人员提供决策依据，推动旅游厕所建设与管理水平的提升，从而改善游客旅游体验，促进旅游业可持续发展。

(3)本研究对于提升我国旅游业整体形象、优化旅游环境具有重要意义。通过加强旅游厕所建设，可以有效改善游客在旅游过程中的如厕体验，提升游客满意度，增强游客对旅游目的地的信心。同时，本研究有助于推动旅游厕所建设与管理的标准化、规范化，为旅游业高质量发展提供有力支撑。此外，本研究对于促进旅游业与环境保护、社会责任等方面的协调发展，具有积极的推动作用。

二、旅游厕所建设与管理标准解读

2.1旅游厕所建设标准解读

(1)旅游厕所建设标准是保障旅游厕所质量、提升游客体验的重要依据。这些标准涵盖了旅游厕所的规划与设计、设施配置、环境要求、管理规范等多个方面。其中，规划与设计标准要求旅游厕所的布局合理、功能分区明确，以满足不同游客的需求。设施配置标准则规定了厕所内应配备的基本设施，如厕位、洗手池、纸巾盒等，确保游客使用方便。环境要求标准则强调厕所的卫生、安全、美观，以及无障碍设施的建设，以体现人性化关怀。

(2)在具体实施过程中，旅游厕所建设标准对材料选择、施工工艺、后期维护等方面也有详细规定。例如，材料选择标准要求使用环保、耐用、易清洁的材料，施工工艺标准则对厕所的防水、排水、通