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2025年学历类自考谈判与推销技巧-社会研究方法参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考谈判与推销技巧-社会研究方法参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】社会研究方法中，定量研究与定性研究的核心区别在于（）

【选项】A.数据收集方式B.研究结论的客观性C.研究对象的数量D.分析方法的复杂性

【参考答案】C

【详细解析】定量研究以大量样本为基础，强调客观性和可量化分析，而定性研究聚焦于少数个案或深度现象，注重主观理解和情境分析。选项C准确概括了两者的核心差异，其他选项仅涉及部分特征。

【题干2】SPSS分析数据时，数据清洗阶段最关键的操作是（）

【选项】A.变量定义B.缺失值处理C.数据格式转换D.统计图表生成

【参考答案】B

【详细解析】缺失值处理直接影响数据的有效性和分析结果的可信度。若未妥善处理缺失数据（如删除或填补），可能导致样本偏差或统计误差。其他选项为后续分析步骤，非清洗核心任务。

【题干3】谈判策略中，积极倾听技巧的核心作用是（）

【选项】A.压制对方观点B.获取有效信息C.争取时间思考D.模糊责任归属

【参考答案】B

【详细解析】倾听是谈判中获取对方真实需求、识别潜在问题的关键手段。通过复述、确认等技巧，可确保信息传递准确，为制定策略提供依据。选项B直接对应倾听的核心价值。

【题干4】社会研究中的三角验证方法主要应用于（）

【选项】A.数据收集B.研究设计C.分析方法D.结果解释

【参考答案】A

【详细解析】三角验证通过结合多种数据源（如访谈、问卷、观察）或方法验证同一结论，减少单一来源偏差。该原则贯穿于数据收集阶段的设计与实施过程，是确保研究信度的核心手段。

【题干5】确定研究样本量时，影响最大的是（）

【选项】A.研究预算B.总体异质性C.统计功效D.调查周期

【参考答案】B

【详细解析】总体异质性（方差）越高，所需样本量越大。统计功效与样本量呈正相关，但异质性是基础性影响因素。选项B为根本性决定因素，其他选项为次要制约条件。

【题干6】设计访谈提纲时，需遵循信息分层原则，正确排序是（）

【选项】A.具体问题→背景信息→核心议题B.背景信息→核心议题→具体问题C.核心议题→背景信息→具体问题D.具体问题→核心议题→背景信息

【参考答案】A

【详细解析】访谈应从外围背景逐步聚焦核心问题，避免直接触及敏感话题引发抵触。选项A的递进顺序符合认知逻辑，确保受访者逐步进入状态，信息获取效率最大化。

【题干7】谈判陷入僵局时，采用折中策略的适用条件是（）

【选项】A.利益冲突不可调和B.时间成本极高C.双方核心需求存在重叠D.信息不对称严重

【参考答案】C

【详细解析】折中策略适用于双方核心利益存在部分重叠但暂时无法达成共识的情况。若利益完全对立（选项A），折中可能导致双方均不满意；若信息不对称（选项D），折中可能基于错误假设。

【题干8】SPSS进行数据清洗时，处理异常值最常用的方法是（）

【选项】A.删除个案B.修改原始数据C.转换数据分布D.添加权重

【参考答案】A

【详细解析】异常值可能由录入错误或极端现象导致。删除个案（如Z值3或箱线图外点）是标准处理方式，直接修改可能引入人为偏差。选项B适用于可修正的错误数据。

【题干9】推销话术设计中，FAB法则（特性-优势-利益）的正确应用顺序是（）

【选项】A.优势→特性→利益B.利益→特性→优势C.特性→利益→优势D.特性→优势→利益

【参考答案】D

【详细解析】特性是产品客观属性，优势是特性带来的功能提升，利益是用户实际获得的价值。按D顺序递进，从基础到应用，符合用户认知逻辑，增强说服力。

【题干10】验证研究假设时，最严谨的统计方法通常是（）

【选项】A.相关分析B.回归分析C.卡方检验D.随机抽样

【参考答案】B

【详细解析】回归分析可量化变量间因果关系，控制混杂因素，比相关分析（选项A）更严谨。卡方检验（选项C）适用于分类变量，随机抽样（选项D）是研究设计前提而非验证方法。

【题干11】谈判心理学中，锚定效应的应用场景是（）

【选项】A.开场报价B.中期让步C.结束阶段D.信息收集

【参考答案】A

【详细解析】锚定效应要求在谈判初期提出具有参考价值的数字（如报价），后续讨论围绕该锚点展开。选项A是最佳应用时机，中期让步（B）可能削弱锚定效果。

【题干12】设计问卷时，问题嵌套结构的典型错误是（）

【选项】A.同一问题包含多选项B.逻辑