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科技公司

销售手册

手册

（销售流程）

审批人：

日期：

目录

一、客户开发与信息管理子流程

1.1客户开发信息管理子流程

1.2产品信息传递、下达管理子流程

二、价格管理子流程

2.1内部业务价格管理子流程

2.2外部业务价格管理子流程

三、合同管理子流程

四、客户服务管理子流程

销售手册

综述：销售手册旨在保证公司客户开发到生产之间的过程的合理性及规范性，分为客户开发与信息管理、价格管理、合同管理、客户服务管理4个子流程。

主责部门：营销部

相关重要部门：财务管理中心、营运与人力资源中心、项目管理中心

管理制度清单：

1、《BQAP10M顾客要求的确定、评审与沟通程序》

2、《百科集字[2008]052号合同管理办法》

3、《QGBK1101M客户资料输入及模具评审的管理办法》

4、《QGBK1108客户信息资料管理办法》

5、《BQAP16M顾客财产控制程序》

6、《QGBK1310M模具项目流程管理办法》

7、《BQAP14M售后服务控制程序》

部门名称

营销部

版本号码

流程名称

销售管理

最后更新日期

2009/

子流程名称

客户信息与产品资料管理

执行日期

该流程开始执行的月份

流程负责人

营销部部长

流程图编号

I.流程概述

本流程主要阐述公司销售管理流程的客户开发及信息管理子流程的程序，旨在保证业务过程的合理性、