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商务沟通

CommerceCommunication

教学安排先修课程课程目标教学方法学习要求时间安排课程考核参考书目

先修课程适用专业：人力资源管理商务管理先修课程：《管理学》《组织行为学》《人力资源管理》

1课程目标建立沟通意识，掌握基本的个人沟通技巧；期望目标是使学生了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的商务沟通知识和能力。

01课程设计三原则——双向沟通——互动学习——技能导向02课程教学四方法——教师讲授——案例讨论——情景参与——现实体验MethodologiesPrinciples

时间安排本教程按照54个学时设计，共9讲。平均讲授时间与讨论时间的比例为1：1。

成绩考核（1）出勤率与平时课堂讨论（10～20％）（2）案例分析（30％）（3）个人平时作业（10～20％）（4）最后考试（30～40％）特别申明：如果缺课率超过1/3（包括请假在内，并以课堂随机统计为准）,本课程不计成绩，没有例外。

参考书目中文版《管理沟通：原理与实践》（英文版《ManagementCommunication:PrinciplesandPractice》）