P银行天津分行信用卡业务风险管理问题改进.pdfVIP

摘要

随着经济全球化进程的加速，国内经济稳定增长，央行取消信用卡透支利

率上下限管理等政策出台，为信用卡业务的发展带来机会。信用卡的市场规模

迅速扩大的同时信用卡风险发生的频率也越来越高，造成的损失也越来越大，

尤其受到疫情的冲击，使得信用卡行业资产质量下滑严重，其体系的脆弱性明

显显现。虽然目前各家发卡行进行风险管理的手段日趋丰富，但风险管理体系

仍有一定漏洞。近两年来，P银行天津分行信用卡业务对整体零售信贷贡献度

逐年增加，战略地位持续提升，但受到来自内外部因素的影响，业务发展面临

也面临各种不确定性。

本文以P银行天津分行信用卡业务为对象，研究如何进行P银行天津分行

信用卡业务面临风险识别、评价、归因、通过相应措施达到风险管控目的。首

先，本文采用半结构化访谈法，根据专家的经验对P银行天津分行信用卡业务

进行风险识别，发现风险点。其次，本文运用层次分析法构建符合P银行天津

分行信用卡业务风险评价模型并对各风险进行权重计算，再通过模糊综合评价

法将各风险点进行等级排序，进而进行风险评价。最后，根据评价结果进行风

险成因分析并提出管控建议。

通过研究发现，P银行信用卡业务在贷前调查、贷中审查以及贷后监控，

包括欠款催收等方面存在较大的问题。由于贷前调查不充分、贷中审查不严谨、

贷后监控不到位的原因，造成P银行信用卡业务处于高风险中。针对出现的问

题，本文给出了多方面的建议措施如优化目标客群准入标准，完善风险监控预

警方法、健全不良资产清收处置等。希望通过本文的研究能够为P银行天津分

行乃至具有相似问题的银行在信用卡风险识别、评价和管控方面带来一定的参

考价值。

关键词：信用卡业务，风险管理，AHP层次分析法，模糊综合评价法

ABSTRACT

Withtheaccelerationoftheprocessofeconomicglobalizationandthesteady

growthofthedomesticeconomy,thecentralbankissuedpoliciessuchascanceling

theupperandlowerlimitmanagementofcreditcardoverdraftinterestrates,which

broughtopportunitiesforthedevelopmentofcreditcardbusiness.Withtherapid

expansionofthecreditcardmarketscale,thefrequencyofcreditcardrisksisalso

increasing,andthelossescausedarealsoincreasing.Especiallyundertheimpactof

theepidemic,theassetqualityofthecreditcardindustryhasdeclinedseriously,and

thefragilityofitssystemisobvious.Althoughthemeansofriskmanagementofeach

cardissuingbankareincreasinglyabundant,therearestillcertainloopholesintherisk

managementsystem.Inthepasttwoyears,thecontributionofthecreditcardbusiness

ofbankPTianjinbranchtotheoverallretailcredithasincreasedyearbyyear,andits

strategicpositionhascontinuedtoimprove.However,duetotheinfluenceofinternal

andexternalfactors,thebusines