Q证券公司员工工作满意度研究——以天津分公司为例.pdfVIP

摘要

人才是金融企业的核心竞争力之一，准确了解员工的需求，对提高员工的满意度尤

为重要。本文选取颇具代表性的Q证券公司天津分公司员工为研究对象，针对员工的满

意度进行了评估，总结了其影响因素，得到提升员工满意度的方法，为未来的管理决策

提供客观依据。

本文以需求层次理论、员工满意度理论为研究依据，以Q证券公司概况及经营情况

发展战略和组织架构为基础，通过实地访谈和问卷设计收集212份调查数据，进行员工

满意度调查。其次，调查数据通过描述性统计和统计图表，使用差异分析和单因素方差

分析等分析方法呈现。最后，结合访谈结果和数据分析，得出以下研究结果：第一，物

质回报、企业文化、自我成长与发展的满意度得分低于总体满意度得分；第二，Q证券

公司天津分公司员工满意度得分因性别、年龄、教育程度、工作年限、职位等而异。基

于以上结论，Q证券公司应通过提高物质回报、提升企业文化认知、为优秀的员工提供

更多提升自我的空间等方面提升员工满意度，并可根据性别、年龄、文化程度、工作年

限、职务等的不同针对性的给予鼓励政策，充分做到人尽其用。

关键词：人才竞争，员工满意度，企业文化

I

ABSTRACT

Humanresourceisoneofthecorecompetitivenessoffinancialenterprises.Itisessential

toaccuratelyunderstandtheneedsofemployeestoimprovetheirsatisfaction.Thispaper

selectstherepresentativeemployeesofQSecuritiesCompanyTianjinBranchastheresearch

object，evaluatesemployees’satisfaction，summarizesitsinfluencingfactors，and

obtainsmethodstoimproveemployeesatisfaction，whichprovidesanobjectivebasisfor

futuremanagementdecisions.

Basedonthehierarchyofneedstheoryandemployeesatisfactiontheory，thispaper

collects212surveydatathroughfieldinterviewsandquestionnairedesignbasedonQ

Securitiescompanyprofile，businesssituation，developmentstrategy，and

organizationalstructureandconductsanemployeesatisfactionsurvey.Secondly，the

surveydatawerepresentedthroughdescriptivestatisticsandcharts，usinganalysismethods

suchasdifferenceanalysisandone-wayanalysisofvariance.Finally，combinedwiththe

interviewresultsanddataanalysis，theconclusionsareasfollows：first，thesatisfaction

scoreformaterialreturn，corporateculture，self-growth，anddevelopmentislower

thanthe