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核设施质量保证法规/标准发展（续）HAF003《核电厂质量保证安全规定》共分13章，结构如下：1．引言2.质量保证大纲3.组织4.文件控制5.设计控制6.采购控制7.物项控制8.工艺过程控制9.检查和试验控制10.对不符合项的控制11.纠正措施12.记录13.监查名词解释附录I核电厂质量保证安全导则目录第29页，共44页，星期日，2025年，2月5日核设施质量保证法规/标准发展（续）我国《核电厂质量保证安全规定》HAF003系列导则编号如下：HAD003/01核电厂质量保证大纲的制定HAD003/02核电厂质量保证组织HAD003/03核电厂物项和服务采购中的质量保证HAD003/04核电厂质量保证记录制度HAD003/05核电厂质量保证监查HAD003/06核电厂设计中的质量保证HAD003/07核电厂建造期间的质量保证HAD003/08核电厂物项制造中的质量保证HAD003/09核电厂调试和运行期间的质量保证HAD003/10核燃料组件采购、设计和制造中的质量保证第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日核安全与产品质量核安全：核安全就是核设施在其设计、制造、运行及停役期间为保护职工、公众、及环境免受可能的放射性危害所采取的所有措施的总和。第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日质量保证概述“质量”的定义“质量保证”的定义质量保证的由来和发展质量保证标准的发展核质量保证法规/标准的发展核安全与产品质量HAF003与GB/T19000(ISO9000)的区别第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量”的定义符合性的质量理念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。此种观念认为产品只要符合标准，就满足了顾客需求。从公司内部来讲很实用、方便，但容易忽略顾客要求的变化。标准不适应变化，标准不可能全面全能随着社会的发展，市场竞争的加剧，符合性质量概念的局限性便日渐明显。第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量”的定义（续）物无定味，适口者珍。质量？第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量”的定义（续）适用性的质量理念以适合顾客的需要作为衡量的依据。从使用的角度定义产品质量，认为质量就是产品的“适用性”。对顾客来说，质量就是“适用性”，而不是“符合规范”。质量是“产品在使用时能成功地满足用户需要的程度”。（朱兰）“以顾客的看法（而非公司内部观点）来定义质量。”、“顾客是我们干工作的唯一原因”（石川磬）重视顾客要求的变化，对企业的长远发展很有意义。产品的适用性，因时而变，因人而异，因地而异。第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量”的定义（续）满意性的质量理念质量（quality):一组固有特性满足要求的程度（ISO9000:2000）“特性”是指可区分的特征,包括固有特性和赋予特性。“固有特性”是指事物本来就有的，尤其是永久的特性。如：物理、化学、冶金、几何尺寸等。“要求”是指明示的、隐含的或潜在的需求。第6页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量”的定义（续）对质量的理解：质量的广义性——产品、过程、体系质量的时效性——组织应不断调整对质量的要求质量的相对性——需求不同，质量要求也就不同，只要满足需求就应该认为质量好第7页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量”的定义（续）质量：——（HAF003）每一物项和服务的质量是由可鉴别和可测量的特性决定的。物项的质量特性可通过性能（尺寸、物理、冶金和化学性能等）、使用特性（速度、可靠性、寿命等）等来规定。第8页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量保证”的定义质量波动：没有完全相同的产品材料、设备、人员、环境、方法、测量偶然、系统质量的可靠获得是简单的？还是系统的？必须采用系统的方法来控制质量的形成。第9页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量保证”的定义（续）质量保证的定义：为使物项或服务与规定的质量要求相符合并提供足够的置信度所必需的一系列有计划的系统化的活动。第10页，共44页，星期日，2025年，2月5日“质量保证”的定义（续）职责、分工、接口、