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物业费催缴问题及应对方法测试试卷.docx

物业费催缴问题及应对方法测试试卷.docx

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    物业费催缴问题及应对方法测试试卷

    1.针对已入住但无时间缴费的业主，最合适的催缴方法是（）。

    A.发送律师函

    B.上门催缴（携带移动POS机）(正确答案)

    C.微信群发通知

    D.暂停物业服务

    2.业主拖欠物业费（）个月以上且多次沟通无效时，应发送《律师函》。

    A.3

    B.6

    C.12(正确答案)

    D.13

    3.电话催缴时，若业主对缴费通知无异议，以下做法错误的是（）。

    A.清晰告知欠费金额和周期

    B.主动引导业主快速结束通话

    C.避免提及违约金事宜(正确答案)

    D.确定缴费时间

    4.对于“满口答应却总不缴费”的业主，最有效的催缴方法是（）。

    A.适时提醒

    B.断其后路（限定缴费

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