物业知识考试及答案.docVIP

物业知识考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的主要内容不包括（）

A.房屋及设施设备的维修养护

B.环境卫生与绿化管理

C.房地产开发

D.社区文化建设

答案：C

2.业主委员会是（）

A.业主大会的执行机构

B.物业服务企业的管理机构

C.政府的派出机构

D.独立的法人机构

答案：A

3.物业服务费用的构成不包括（）

A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

B.物业共用部位、共用设施设备的大中修费用

C.物业管理区域清洁卫生费用

D.物业服务企业的管理服务人员的工资

答案：B

4.住宅专项维修资金属于（）所有。

A.物业服务企业

B.全体业主

C.开发商

D.政府

答案：B

5.以下哪种情况不属于物业服务企业的违约责任（）

A.对房屋及公用设施设备修缮不及时

B.未按照物业服务合同约定提供服务

C.业主拖欠物业费

D.物业管理区域内的治安防范不力

答案：C

6.物业管理区域内的共用部分包括（）

A.业主的私人花园

B.物业服务企业的办公用房

C.单元门以内的过道

D.业主专有部分以外的其他部分

答案：D

7.物业服务合同的签订主体是（）

A.业主和开发商

B.业主和物业服务企业

C.开发商和物业服务企业

D.业主委员会和政府部门

答案：B

8.以下关于物业管理的说法正确的是（）

A.物业管理就是对建筑物的管理

B.物业管理主要是对人的管理

C.物业管理是对建筑物及其附属设施设备、场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动

D.物业管理只涉及物业服务企业和业主之间的关系

答案：C

9.首次业主大会会议筹备组由（）组成。

A.业主代表、建设单位代表、街道办事处代表、乡镇人民政府代表和居民委员会代表

B.物业服务企业代表、业主代表、建设单位代表

C.政府部门代表、物业服务企业代表、业主代表

D.只有业主代表

答案：A

10.物业服务企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.高级、中级、初级

D.特级、一级、二级

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的主要职能包括（）

A.房屋及设施设备的维修养护管理

B.环境卫生管理

C.绿化管理

D.治安管理

E.车辆管理

答案：ABCDE

2.业主在物业管理活动中享有的权利有（）

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.参加业主大会会议，行使投票权

E.选举业主委员会成员，并享有被选举权

答案：ABCDE

3.以下属于物业管理区域内禁止的行为有（）

A.损坏房屋承重结构

B.违法搭建建筑物、构筑物

C.破坏房屋外貌

D.擅自改变物业共用部分用途

E.占用、堵塞、封闭消防通道

答案：ABCDE

4.住宅专项维修资金的使用范围包括（）

A.电梯的维修、更新、改造

B.屋面防水的维修、更新

C.小区道路的维修

D.业主专有部分的维修

E.路灯的维修、更新

答案：ABCE

5.物业服务合同应当包括的内容有（）

A.物业管理事项

B.服务质量

C.服务费用

D.双方的权利义务

E.专项维修资金的管理与使用

答案：ABCDE

6.物业管理的基本特征包括（）

A.社会化

B.专业化

C.市场化

D.规范化

E.人性化

答案：ABC

7.业主大会的职责有（）

A.制定、修改管理规约和业主大会议事规则

B.选举、更换业主委员会成员

C.监督业主委员会的工作

D.决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施

E.制定、修改物业管理区域内物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度

答案：ABCDE

8.物业服务企业的资质管理包括（）

A.资质等级核定

B.资质审批

C.资质年检

D.资质证书的颁发

E.资质的注销

答案：ABCDE

9.影响物业服务定价成本的因素包括（）

A.人员费用

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用

C.绿化养护费用

D.清洁卫生费用

E.办公费用

答案：ABCDE

10.以下属于物业服务企业的义务的有（）

A.按照物业服务合同约定提供服务

B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用的收支情况

D.协助有关部门制止违法行为

E.妥善保管物业档案资料

答案：ABCDE

三、判断题（每