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车位管理与移交流程操作规范

第一章总则

1.1目的与依据

为规范本物业（或区域）内车位的规划、分配、使用、维护及移交等管理行为,明确各相关方的权利与义务,确保车位资源得到高效、有序、安全的利用,创造良好的停车环境,依据国家相关法律法规及本物业（或区域）管理规约,特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于本物业（或区域）内所有规划用于停放机动车辆的车位（以下统称“车位”）,包括但不限于产权车位、公摊车位、人防车位及临时访客车位等。本规范约束对象包括车位的产权人、使用权人、物业管理单位（以下简称“管理方”）及所有进入本物业（或区域）的车辆驾驶人与乘车人。

1.3基本原则

车位管理与移交工作应遵循公平公正、公开透明、方便使用、保障安全、权责明确、规范高效的原则。

第二章管理职责

2.1管理方职责

管理方是车位日常运营管理的责任主体,主要职责包括:

1.负责本规范的组织实施、解释及监督执行。

2.建立健全车位信息档案,对车位的位置、类型、权属、使用状态等进行动态管理。

3.负责车位的规划、分配、租赁、销售（如授权）等工作的组织与实施。

4.维护车位及相关设施设备的完好,确保停车秩序与交通安全。

5.处理车位使用过程中的各类咨询、投诉及纠纷。

6.负责车位移交过程中的各项协调、核验及资料归档工作。

2.2使用方（业主/租户/访客）职责

1.遵守本规范及管理方制定的相关停车管理规定。

2.按规定或约定方式获得车位使用权,并支付相关费用。

3.规范停放车辆,不得占用他人车位、消防通道及禁停区域。

4.爱护车位及相关设施设备,损坏需按规定赔偿。

5.车辆在车位停放期间,自行承担车辆安全及车内物品保管责任（管理方另有约定或法定义务除外）。

6.配合管理方的车位管理及查验工作。

第三章车位管理

3.1车位信息管理

1.信息建档:管理方应在项目接管或车位交付初期,对所有车位进行编号、测绘,详细记录车位位置、尺寸、类型（产权/公摊/人防/临时）、所属楼栋单元等基础信息,建立《车位信息总表》及电子档案。

2.动态更新:车位的权属变更、租赁状态、使用人信息等发生变动时,管理方应及时更新档案信息,确保信息的准确性与时效性。

3.信息保密:车位及使用人信息属于敏感信息,管理方应建立保密制度,严禁未经授权泄露。

3.2车位分配与使用管理

1.分配原则:车位分配应优先满足本物业（或区域）业主的需求,具体分配方案（如出售、出租、摇号、排队等）应结合项目实际情况,并提前向业主公示,确保公平透明。

2.协议签订:车位的出售、长租应签订书面协议,明确双方权利义务、使用期限、费用标准、违约责任等。临时停车应按照公示的收费标准执行。

3.出入凭证:管理方应为已获得固定车位使用权的业主/租户办理停车出入凭证（如智能卡、蓝牙感应器、车牌识别授权等）,并登记备案。凭证遗失或损坏应及时挂失、补办。

4.使用限制:车位仅限停放协议约定类型或尺寸的机动车辆,不得擅自改变车位用途,不得在车位上搭建、堆放物品,不得停放漏油、漏水等故障车辆或装载危险品的车辆。

3.3车位日常运营管理

1.秩序维护:管理方应安排专人或通过技防措施对停车场进行巡查,引导车辆有序停放,及时制止乱停乱放、占用消防通道等违规行为。

2.设施维护:定期检查车位地面、划线、挡车器、监控设备、照明、消防设施、排水系统等是否完好,发现损坏及时报修或组织维修。

3.清洁保洁:定期对车位及停车场公共区域进行清扫,保持环境整洁。

4.安全管理:加强停车场的安全防范,防止车辆刮擦、盗窃、损坏等事件发生。配合公安机关处理停车场内的治安事件。

5.应急处理:制定停车场突发事件（如火灾、积水、停电等）应急预案,并组织演练,确保能快速有效处置。

第四章移交流程

4.1车位初始移交（从开发商/产权方向管理方移交）

1.移交条件:车位达到交付使用条件,相关设施设备（如照明、监控、道闸系统等）已安装调试完毕并能正常运行,车位权属清晰,资料齐全。

2.资料移交:开发商/产权方应向管理方移交以下资料:

*车位规划总平面图、竣工图及相关技术资料。

*车位清单（含编号、位置、面积等）。

*相关设施设备的产品合格证、使用说明书、保修文件等。

*车位权属证明文件或相关授权文件。

*其他需要移交的资料。

3.现场核验:管理方会同开发商/产权方对车位数量、位置、实际状况、设施设备完好性等进行现场逐项核验,填写《车位初始移交验收表》,双方签字确认。对不合格项,应明确整改期限和要求。

4.接管备案:核验无误后,管理方正式接管车位,办理接管手续,并将移交资料整理归档。