医务人员职业服务礼仪培训考核测试题（含答案）.doc

医务人员职业服务礼仪培训考核测试题（含答案）

您的姓名：

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1．职业形象与岗位规范第一印象的重要性与以下有关（）

A、掌握第一印象法则，树立三方人员职业形象(正确答案)

B无所谓，只要穿上工作服就行

C、穿室内洗手服

D、以上都相关

2．女士职业形象上班时间所有岗位的女士（)*

A、头发均不宜长过肩部，以刘海不挡住眉眼，脑后不超过领线为宜(正确答案)

B、工作裤长短适中，不卷裤脚，不露里裤脚。(正确答案)

C、头发干净整洁，发型自然大方，不能染彩发、不梳奇异发型，头饰简单、色泽款式不宜过分夸张。(正确答案)

D、手部:指甲