pdca考试题目及答案.docVIP

pdca考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.PDCA循环中，D代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.PDCA循环的提出者是（）

A.戴明B.朱兰C.休哈特D.费根堡姆

3.以下哪个不属于P阶段的工作（）

A.分析现状B.找出问题C.执行措施D.制定计划

4.PDCA循环的特点不包括（）

A.大环套小环B.阶梯式上升C.周而复始D.一次完成

5.在C阶段主要是（）

A.对执行情况检查B.制定目标C.采取纠正措施D.落实计划

6.若计划执行结果未达到预期，在A阶段应（）

A.继续执行B.分析原因，采取措施C.重新制定计划D.放弃目标

7.PDCA循环适用于（）

A.生产管理B.质量管理C.任何工作D.项目管理

8.首先提出PDCA概念的是在（）领域

A.质量管理B.成本管理C.人力资源管理D.市场营销

9.A阶段的主要任务不包括（）

A.总结经验B.标准化C.遗留问题处理D.收集数据

10.以下哪项不是有效实施PDCA的条件（）

A.明确目标B.全员参与C.无需监督D.持续改进

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.PDCA循环中P阶段包含的步骤有（）

A.分析现状B.找出原因C.确定目标D.制定计划

2.属于PDCA循环特点的有（）

A.完整性B.关联性C.动态性D.静态性

3.在PDCA循环的执行阶段需要做（）

A.培训人员B.落实措施C.收集数据D.分析结果

4.有效运用PDCA循环的要点包括（）

A.明确责任B.数据支撑C.及时调整D.独自决策

5.PDCA循环中A阶段的工作有（）

A.巩固成果B.总结失败教训C.遗留问题转入下一循环D.制定新目标

6.以下哪些场景适合应用PDCA循环（）

A.新产品研发B.服务流程优化C.设备维护D.员工招聘

7.影响PDCA循环有效实施的因素有（）

A.领导支持B.员工能力C.流程复杂程度D.市场环境

8.检查阶段可以采用的方法有（）

A.统计分析B.实地观察C.问卷调查D.经验判断

9.PDCA循环与全面质量管理的关系是（）

A.PDCA是全面质量管理的基本方法B.相互独立

C.全面质量管理依赖PDCA循环推进D.两者无关联

10.在制定PDCA计划时要考虑（）

A.资源可用性B.时间安排C.风险因素D.人员意愿

三、判断题（每题2分，共10题）

1.PDCA循环是一次性的管理工具。（）

2.在PDCA循环中，C阶段是最为关键的。（）

3.企业所有工作都可以用PDCA循环来优化。（）

4.PDCA循环中，A阶段的总结经验可以不形成标准。（）

5.执行阶段只需按照计划执行，无需反馈。（）

6.戴明对PDCA循环进行了推广应用。（）

7.制定计划时不需要考虑实际情况。（）

8.检查阶段只能检查结果，不能检查过程。（）

9.PDCA循环只能由上至下推动。（）

10.不断重复PDCA循环能实现持续改进。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环四个阶段的主要工作。

答案：P阶段分析现状、找原因、定目标、制计划；D阶段按计划执行；C阶段检查执行情况；A阶段巩固成果、总结教训、遗留问题转入下一循环。

2.说明PDCA循环的特点。

答案：特点有大环套小环，不同层次工作都可应用；阶梯式上升，每次循环都有提高；周而复始，持续运转推动工作改进。

3.实施PDCA循环的关键要点有哪些？

答案：关键要点包括明确目标和责任，以数据为依据，全员积极参与，过程及时监督调整，领导大力支持推动。

4.举例说明PDCA循环在日常工作中的应用。

答案：如写报告，P阶段明确报告主题、要求，制定写作计划；D阶段按计划撰写；C阶段检查内容准确性、逻辑等；A阶段总结经验，改进不足用于下次报告。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在团队合作中如何更好地运用PDCA循环提高效率。

答案：团队合作中，P阶段共