DB3212_T1080—2021_家庭医生基本服务规范_泰州市 .docxVIP

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DB3212

泰 州 市 地 方 标 准

DB3212/T1080—2021

家庭医生基本服务规范

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前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由泰州市卫生健康委员会提出并归口。本文件起草单位：泰州市卫生健康委员会。本文件主要起草人：浦政轶、曹扬、周孝平、仇爱红、崔丽萍。

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家庭医生基本服务规范

1 范围

本文件规定了家庭医生基本服务的基本要求、服务对象、服务内容、管理监督、服务考核等。本文件适用于泰州市内承担家庭医生签约服务的医疗卫生机构、家庭医生和家庭医生团队。

2 规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

个性化签约服务personalizedsigningservice

在基础性签约服务的内容之外，根据居民差异化的健康需求制定针对性的服务内容。

4 基本要求

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j) 社工；k) 义工等。

4.2.5 开展家庭医生签约服务的机构应建立健全家庭医生团队管理制度，明确团队工作流程、岗位职责、评价办法、绩效分配办法等。

4.2.6 团队负责人应负责本团队成员的任务分配、管理和评价。

5 服务对象

5.1.1 家庭医生签约服务对象主要为家庭医生团队所在基层医疗卫生机构服务区域内的常住人口，也可跨区域签约，建立有序竞争机制。

5.1.2 服务对象包括：

a) 老年人；b) 孕产妇；c) 儿童；d) 残疾人；

e) 贫困人口、计划生育特殊家庭成员；

f) 高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者；g) 其他人员等。

6 服务内容

6.1 服务提供主体应结合自身服务能力及医疗卫生资源配置情况，为签约居民提供以下服务：a) 基本医疗服务，涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导、康复治疗；

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7.1 家庭医生签约服务供需双方应签订服务协议，服务协议书模板参见（附录D），服务协议中应明确签约服务包名称、内容、收费标准等内容。

7.2 居民是否接受签约服务以及如何选择服务包，应由居民自愿选择，不应强制服务，强行收费。7.3 签约的医疗卫生机构根据自身的服务能力提供签约服务，根据协议内容保质保量，不应漏服务、少服务，同时做好服务记录。

7.4 对未签约的常住居民，应按规定提供基本公共卫生服务。

8 服务评价

8.1 评价内容

家庭医生的评价内容主要包括以下内容：

a) 组织管理。家庭医生团队组建、建立签约服务绩效考核制度、发挥绩效引导作用；

b) 服务数量和质量。签约服务覆盖率、基层首诊签约、续约率、履约情况、基层就诊等；c) 服务效果。签约居民满意度、医务人员工作满意度等。

8.2 评价方式

评价实施要求主要包括以下内容：

a) 市对各市（区）家庭医生签约服务工作落实情况进行评价，制定具体绩效评价实施方案；

b) 各市（区）是家庭医生签约服务绩效考核工作的主体，每年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构开展综合评价；

c) 基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民满意度；

d) 鼓励签约居民代表、社会代表等群体参与各级组织所开展的家庭医生服务团队绩效评价。

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附录A（规范性）

泰州市家庭医生签约基本公共卫生服务包项目内容及收费标准

标准

除外内容

的使用；4.居

4.举办健康知

龄前儿童健康提供非约

访视；5.产后定的医疗

。服务项目

。

；4.结案评估。

2.传染病和突

计价 价格单位（元）

年 免费

说明

基本公共卫生服务经费列支，不应向签约家庭或个人收费，不应

纳入

发公共卫生事件的发现、登记；3.传染病和突发公共卫生事件相关信息报告；4.传染病和突发公共卫生事件的处理。

卫生计生监督协管：1.食源性疾病及相关信息报告；2.饮用水卫生安全巡查；3.学校卫生服务；4.非

法行医和非法采供血信息报告；5.计划生育相关信息报告。

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医保基金支付范

围。

5

DB3212/T1080—2021 B

附录B（规范性）

泰州市家庭医生签约健康管理综合服务包项目内容及收费标准

价格（元/包）

个人 基本公共 医保