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基于结构方程模型电子商务网站用户体验影响因素分析

目录

内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1电子商务发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.2用户体验研究的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.1研究目标明确．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.2主要研究范畴界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.1研究方法论选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.2研究流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.4.1整体章节布局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.4.2主要章节内容简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

相关理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.1用户体验概念界定与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.1.1用户体验定义解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.1.2用户体验核心要素剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.2基于结构方程模型的分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.2.1结构方程模型原理介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.2.2结构方程模型适用性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.3电子商务网站用户体验影响因素研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.3.1国内外研究成果梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

2.3.2现有研究的不足之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

研究模型构建与假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.1电子商务网站用户体验影响因素识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.1.1一级影响因素分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.1.2各类别因素具体内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.2结构模型构建思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.2.1因素间关系初步设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.2.2基于理论的结构图绘制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

3.3假设提出过程说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

3.3.1因果关系假设明确．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

3.3.2显变量与潜变量假设界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

4.1问卷开发与设计过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

4.1.1量表的选取与修订．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

4.1.2问卷内容的预测试验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80

4.2数据收集方案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

4.2.1