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礼仪常识考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A.白色B.浅色C.深色

答案：C

2.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）

A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话

答案：C

3.进出电梯时应注意（）

A.注意安全，先进后出B.注意安全，先出后进C.随意进出

答案：B

4.与他人交谈时，应保持的目光接触是（）

A.偶尔看一下B.全程盯着对方眼睛C.适当与对方目光接触

答案：C

5.介绍两人相识的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把女士介绍给男士

答案：B

6.参加正式宴会，女士应选择（）服装。

A.休闲装B.晚礼服C.运动装

答案：B

7.行握手礼时，错误的是（）

A.男士不能戴手套B.不能跨门槛握手C.可以交叉握手

答案：C

8.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）

A.就低不就高B.就高不就低C.适中

答案：B

9.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说（）

A.留步B.失陪C.拜访

答案：A

10.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀叉（）摆放。

A.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上C.随意放

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于社交礼仪的有（）

A.见面礼仪B.交谈礼仪C.宴请礼仪D.位次礼仪

答案：ABCD

2.下列关于着装的适度性原则的描述中，正确的是（）

A.一般服装的颜色搭配不超过三种颜色

B.适当的款式应注重与周围环境的搭配

C.装饰要有分寸，简繁得当

D.首饰的佩戴以少为佳

答案：ABCD

3.拜访他人应选择（），并应提前打招呼。

A.节假日的下午B.用餐时间C.上班时间D.休息时间以外

答案：AD

4.以下哪些是正确的坐姿要求（）

A.入座轻稳B.坐满椅子2/3C.身体挺直D.双脚随意摆放

答案：ABC

5.接听电话时，应该做到（）

A.及时接听B.礼貌问候C.认真倾听D.随意打断对方

答案：ABC

6.参加婚礼时，着装应注意（）

A.喜庆B.整洁C.不要过于暴露D.颜色鲜艳

答案：ABC

7.下列关于介绍的礼仪，正确的是（）

A.先把未婚者介绍给已婚者

B.先把职位低者介绍给职位高者

C.先把主人介绍给客人

D.先把晚辈介绍给长辈

答案：ABD

8.餐桌上的礼仪规范包括（）

A.闭嘴咀嚼B.餐具轻拿轻放C.随意交谈D.不发出声响

答案：ABD

9.下列属于礼貌用语的是（）

A.请B.谢谢C.对不起D.再见

答案：ABCD

10.与他人交谈时，应避免的不良习惯有（）

A.频繁看表B.眼神游离C.哈欠连天D.随意吐痰

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.见到长辈，应该主动伸手握手。（）

答案：×

2.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西装袖口1-2厘米。（）

答案：√

3.在公共场合可以大声喧哗。（）

答案：×

4.参加葬礼时，服装颜色以深色为宜。（）

答案：√

5.递接物品时，应该用双手递接。（）

答案：√

6.进电梯时，应让尊者先进。（）

答案：√

7.与朋友交谈时，手机可以随意接听。（）

答案：×

8.西餐中，面包可以用手掰成小块吃。（）

答案：√

9.介绍他人时，应先介绍女士。（）

答案：×

10.微笑是一种很好的礼仪表情。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述行鞠躬礼的要点。

答案：双脚并拢，身体前倾，视线随身体自然下垂。弯腰度数根据场合定，一般问候15°左右，感谢、道歉30°-45°。

2.打电话时有哪些礼仪要求？

答案：及时接听，礼貌问候自报家门；语言简洁明了；认真倾听不随意打断；结束通话时，等尊者先挂。

3.简述参加商务宴请的座次安排原则。

答案：以右为尊，即主宾在主人右侧；职位高者居上；距离主位越近，地位越高；遵循面门为上、远门为上原则。

4.简述日常交往中的见面礼仪。

答案：见面可采用握手、鞠躬、拥抱等方式。握手要注意姿势、力度；鞠躬有度数要求；拥抱适用于特定关系和场合，都要面带微笑、态度真诚。

五、讨论题（每题5分，共20分）