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医疗公司产品售后处理细则
一、总则
本细则旨在规范本医疗公司产品售后处理流程，确保为客户提供优质、高效、专业的售后服务，维护公司良好的品牌形象和市场信誉，实现公司社会效益与经济效益的双赢。本细则依据公司的企业文化、经营理念制定，秉持客户至上、质量第一的原则，致力于解决客户在使用公司产品过程中遇到的各类问题。
二、适用范围
本细则适用于本医疗公司向客户销售的所有产品的售后处理工作，涉及公司全体员工在产品售后环节的相关工作，以及与公司产品售后相关的所有客户。
三、组织架构与职责分工
（一）售后部门
售后部门作为产品售后处理的核心部门，负责接收客户反馈、协调各方资源解决问题、跟踪处理进度并及时向
人力资源管理师持证人
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