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IPv6网络运维服务协议

甲方（委托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有IPv6网络系统，需要专业的运维服务支持，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.网络监控与故障排除

-乙方负责对甲方的IPv6网络进行7×24小时实时监控，包括网络设备状态、链路状态、服务器性能等关键指标，及时发现并预警潜在的网络问题。

-当网络出现故障时，乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并迅速采取措施进行故障排除，恢复网络正常运行。对于紧急故障，乙方应在[X]小时内到达现场（如现场服务有需求）。

2.网络设备维护与管理

-定期对IPv6网络中的路由器、交换机、防火墙等设备进行巡检，检查设备硬件状态、软件版本等，确保设备正常运行。

-根据设备厂商的建议和甲方的实际需求，及时对设备进行软件升级、配置优化等操作，以提高网络性能和安全性。

-负责管理IPv6网络的IP地址分配、路由策略调整等工作，确保网络地址规划合理、路由畅通。

3.安全防护与漏洞管理

-建立健全IPv6网络安全防护体系，包括但不限于入侵检测、防病毒、访问控制等措施，防止网络遭受恶意攻击和数据泄露。

-定期对网络系统进行安全漏洞扫描，及时发现并修复潜在的安全漏洞。对于新出现的安全威胁，乙方应及时制定应对方案并实施。

-协助甲方制定和完善网络安全管理制度，提供安全培训和技术支持，提高甲方人员的网络安全意识。

二、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的IPv6网络运维服务费用为每年人民币______元（大写______元整）。

2.支付方式

甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[X]%作为预付款；在服务期限每满一年后的[X]个工作日内，支付下一年度服务费用的[X]%。剩余[X]%的服务费用在每年服务期满且经甲方验收合格后的[X]个工作日内支付。

乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

-按照本协议约定向乙方支付服务费用。

-为乙方提供开展运维服务所需的相关资料、信息和必要的工作条件，包括但不限于网络拓扑图、设备登录账号密码等。

-在网络发生重大变更或出现紧急情况时，及时通知乙方，并配合乙方进行处理。

2.乙方权利与义务

-按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的IPv6网络运维服务。

-定期向甲方汇报网络运维情况，包括设备运行状态、故障处理情况、安全防护措施等。

-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息严格保密，不得向任何第三方披露或使用。

-配备专业的运维团队，确保团队成员具备相应的技术能力和资质，能够胜任IPv6网络运维工作。

-在服务过程中，因乙方原因造成甲方网络设备损坏或数据丢失等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、服务验收

1.乙方应每月向甲方提交详细的运维服务报告，包括网络运行状况、故障处理记录、安全防护措施执行情况等。甲方应在收到报告后的[X]个工作日内进行审核，如无异议，则视为验收通过。

2.每年服务期满后，乙方应向甲方提交年度运维服务总结报告，并由双方共同对服务内容进行全面验收。验收标准以本协议约定的服务内容和质量要求为准。如验收不通过，乙方应在甲方指定的期限内进行整改，直至验收通过。

六、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，或未在规定时间内响应和处理网络故障，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。因乙方原因给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

3.任何一方违反本协议约定的