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沟通能力测试：沟通智商挑战与答案
一、情景选择题（每题3分，共10题）
这些情景反映了日常沟通中的常见挑战，请选择最恰当的应对方式。
1.在会议上，同事小张频繁打断你的发言，提出己见。你会：
A.直接指责他打断别人
B.暂停发言，请他先说完
C.提出轮流发言的建议
D.无视他的打断继续发言
2.老板要求你加班完成紧急任务，但你已有重要安排。你会：
A.直接拒绝，说明已有安排
B.答应加班但抱怨不公平
C.提出替代方案或寻求其他帮助
D.承诺完成但拖延到最后一刻
3.客户投诉产品问题，态度强硬。你会：
A.与之争论产品是否真
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