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2025年学历类自考专业(电子商务)网络营销与策划-电子商务概论参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

1.电子商务系统的管理信息系统（MIS）主要为企业管理活动提供支持，其核心功能侧重于：

A.实现企业间电子数据交换

B.支持企业高层决策的非结构化问题

C.处理日常交易数据的结构化问题

D.提供客户在线购物界面

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

C

【解析】

管理信息系统（MIS）的核心功能是处理企业内部结构化数据，如财务、库存等日常运营数据（C正确）。A选项描述的是EDI（电子数据交换）的功能；B选项属于决策支持系统（DSS）的范畴；D选项是电子商务前端系统功能，均与MIS定位不符。

2.

2.下列电子商务模式中，属于典型B2B模式的是：

A.京东自营向消费者销售电子产品

B.淘宝个人卖家向个人买家转让二手商品

C.阿里巴巴国际站连接国内供应商与海外采购商

D.滴滴出行平台匹配乘客与司机

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

C

【解析】

B2B（BusinesstoBusiness）指企业间交易模式。阿里巴巴国际站为企业提供跨境贸易服务（C正确）。A为B2C，B为C2C，D为O2O模式，均不属于B2B范畴。

3.

3.关于数字现金（e-cash）的特点，下列说法错误的是：

A.具有可追踪性

B.支持离线交易

C.具有不可伪造性

D.可实现匿名支付

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

A

【解析】

数字现金的核心特征包括：匿名性（D正确）、离线支付（B正确）、防伪性（C正确）。其设计初衷是保护隐私，故不具有可追踪性（A错误），本题选错误选项。

4.

4.在SET协议体系中，负责验证持卡人身份合法性的角色是：

A.支付网关

B.认证中心（CA）

C.发卡银行

D.商户服务器

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

C

【解析】

SET协议流程中：发卡银行负责验证持卡人身份及信用额度（C正确）；CA负责颁发数字证书（B）；支付网关处理交易请求（A）；商户服务器与客户直接交互（D）。

5.

5.某企业通过分析用户社交平台评论改进产品设计，该行为属于网络营销的哪个环节？

A.市场细分

B.客户关系管理

C.产品策略制定

D.价格策略优化

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

C

【解析】

利用用户反馈优化产品属性属于产品策略制定（C正确）。市场细分指划分消费者群体（A），CRM侧重客户维护（B），价格策略涉及定价方法（D），均不符题意。

6.

6.下列指标中，最能反映网站用户黏性的是：

A.页面浏览量（PV）

B.独立访客数（UV）

C.平均访问时长

D.跳出率

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

C

【解析】

平均访问时长直接体现用户停留深度（C正确）。PV反映内容总量但可能由少数用户产生，UV仅统计访客数量，跳出率显示单页离开比例，均无法单独衡量黏性。

7.

7.关于电子合同的法律效力，依据《中华人民共和国电子商务法》，以下说法正确的是：

A.必须采用可靠电子签名才具有效力

B.数据电文不得作为司法证据使用

C.自动信息系统订立的合同无效

D.经双方确认的电子邮件可作为订立形式

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

D

【解析】

《电子商务法》第47条明确电子合同可采用数据电文形式（D正确）。A限于特定场景（如金融合同）；B违反电子数据证据规则；C承认自动缔约系统有效性。

8.

8.某电商将母婴用品与儿童玩具组合促销，其定价策略属于：

A.捆绑定价

B.动态定价

C.版本定价

D.渗透定价

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

A

【解析】

捆绑定价指多产品组合销售（A正确）。动态定价依供需调整价格（B），版本定价按功能分级收费（C），渗透定价以低价占领市场（D），均与组合销售无关。

9.

9.在RFM客户价值分析模型中，R指标代表：

A.最近购买时间

B.购买频率

C.单次交易金额

D.累计消费总额

【选项】

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】

A

【解析】

RFM模型中：R（Recency）指最近一次消费时间（A正确），F（Frequency）为消费频率（B），M（Monetary）为消费金额（C/D为干扰项）。

10.

10.下列网络安全技术中，主要用于防止数据篡改的是：

A.防火墙

B.数字签名

C.VPN

D.入侵检测系统

【选项】

A