组织行为学第五章群体行为.pptVIP

群体规模与工作满意度的关系群体的规模与工作满意度呈负相关。群体规模与缺勤率的关系国外对蓝领工人的研究表明，群体规模与缺勤率呈正相关，但在白领管理人员的研究中没有发现二者之间的关系。群体规模与离职率的关系国外研究表明，群体规模与离职率呈正比。群体规模与工作满意度、缺勤率与离职率的关系第29页，共66页，星期日，2025年，2月5日6、群体构成群体构成即群体组成成分的构成，它是指一个群体中各个成员所具有的各项个体特征的分布和组成情况。根据群体组成成分的不同，群体构成可以分为同质结构和异质结构两种类型。①异质性群体运行效率高。所谓异质性群体是指成员在性别、个性、能力、态度、技能等方面是不同的。②群体内部成员的差异性对群体成员的流动性有较大影响。第30页，共66页，星期日，2025年，2月5日群体任务作用于群体的外部环境群体运行过程绩效与满意群体成员资源群体结构第三节群体行为特征群体行为模型第31页，共66页，星期日，2025年，2月5日群体目标与任务：群体目标与组织目标、个人目标的一致性，群体目标的激励价值、实现的可能性；群体任务的复杂性及其与群体目标的关系。第32页，共66页，星期日，2025年，2月5日群体任务作用于群体的外部环境群体运行过程绩效与满意群体成员资源群体结构第三节群体行为特征群体行为模型第33页，共66页，星期日，2025年，2月5日群体压力与从众行为群体的凝聚力群体决策群体运行过程群体互动第34页，共66页，星期日，2025年，2月5日1、从众从众是指个人在群体中，由于规范的存在以及要求遵守规范的压力，使个体改变态度和行为，与群体其它的成员保持一致。从众行为的表现形式各异，主要有两类：屈从是指由于确实存在的或想象中的某种群体的压力，迫使个人改变成或继续保持与群体所希望的行为一致。个人接受，这种从众是以个人对群体规范的接受为基础的，在个人接受式从众的情况下，个人的行为、态度或信仰，是与群体的规范和愿望相一致的。个人会自觉自愿地遵守群体的规范。第35页，共66页，星期日，2025年，2月5日从众行为的研究来自心理学家阿希20世纪50年代所作的实验。他将几组大学生作为被试者,让他们对图3-1所示几条线的长短进行比较,判断图右边的A,B,C三条线中哪一条与左边的X线是同样长度。试验组每组成员7~9人,其中只有一名是真正的被试者,其他几个都是实验人员事先串通的合作者。第36页，共66页，星期日，2025年，2月5日在现实中,社会从众行为往往会发生表里不一的情况。根据表面与内心从众与不从众的情况,会有以下四种组合:(1)表面从众,内心接纳。这就是所谓表里如一、口服心服。(2)表面从众,内心拒绝。这就是所谓表里不一、口服心不服。(3)表面不从,内心接纳。这种情况大多发生在个体由于其身份和地位而存在顾忌,尽管从内心里同意某一群体的想法和行为,但不公开表现其内心的真实状态。(4)表面不从,内心拒绝。这也是表里如一、但口不服心不服气个体选择了不向群体妥协的心理状态。坚持原则、个性鲜明而直爽的人往往会采取这种态度。第37页，共66页，星期日，2025年，2月5日斑羚飞渡狩猎队分成好几个小组，在猎狗的帮助下，把七八十只斑羚逼到戛洛山的伤心崖上。伤心崖是戛洛山上的一座山峰，像被一把利斧从中间剖开，从山底下的流少河抬头往上看，宛如一线天，其实隔河对峙的两座山峰相距约6米左右，两座山都是笔直的绝壁，斑羚虽有肌腱发达的4条长腿，极善跳跃，是食草类动物中的跳远冠军，但在同一水平线上，键壮的公斑羚最多只能跳出5米远的成绩，母斑羚，小斑羚和老斑羚只能跳4米左右。开始，斑羚们发现自己陷入了进退维谷的绝境，一片惊慌，胡乱蹿跳。突然，镰刀头羊“咩－咩”发出一声吼叫，随着镰刀头羊的那声吼叫，整个斑羚群迅速分成两拨，老年斑羚为一拨，年轻斑羚为一拨。接着一老一少结对起跳，一先一后，在半空中，年轻的踏在年老的身上，就像踏在一块跳板上，跨越到了对岸，而年老的则坠入万丈深渊。每一只年轻斑羚的成功飞渡，都意味着有一只老年斑羚摔得粉身碎骨。在面临种群灭绝的关键时刻，斑羚竟然能想出牺牲一半挽救一半的办法来赢得种群的生存机会，可见他们的集体凝聚力和奉献精神。