C公司M系统移植项目沟通管理案例研究.pdfVIP

摘要

随着全球一体化的不断加深，跨国的软件开发项目团队越来越普遍，软件开发项目

管理中所遇到的问题也越来越复杂多样。在软件开发项目的执行过程中，项目管理是基

石，项目管理水平将直接影响项目的成败。沟通管理作为项目管理中不可或缺的一部分

，在项目管理过程中起着及其重要的意义和作用。高效的沟通无疑是软件开发项目得以

成功的关键因素。对于一个跨区域、跨时区、跨组别的复杂项目团队，跨文化的沟通管

理不免是项目管理过程中的一大难题。在此背景下，本课题主要围绕C公司在金融信息

服务软件移植开发过程中遇到的一系列沟通管理问题，采用文献分析法、案例分析法对

C公司M系统移植开发项目进行分析、研究，从多角度有层次的剖析问题的成因，并提

出科学、合理、有效的沟通管理策略，帮助提高项目移植开发过程中的沟通效率，进而

提升项目的完成质量，增强企业的核心竞争力。

本文对于C公司M系统移植项目沟通管理案例的研究主要包括四个部分。第一部分

为绪论，对于研究的背景与研究意义、研究思路、研究内容和方法进行详细介绍。第二

部分为案例正文，基于C公司所处行业背景的介绍，集团以及公司简介，描述目前M系

统移植项目的管理现状以及M系统移植过程中所暴露出的主要问题。第三部分为案例分

析，首先介绍了相关理论，根据相关理论进一步剖析M系统移植项目中问题的成因。第

四部分为解决方案，通过改进沟通管理流程、优化项目需求管理、增强团队成员的沟通

意识以及构建冲突管理机制几个方面来提高项目的完成质量，调节项目团队成员的满意

度，实现项目效益最大化。最后，为了能够确保解决方案顺利有效地实施，从管理、文

化以及组织几个方面提出了相应的保障措施。

本课题作为解决沟通管理问题的对策研究，旨在提升项目团队的沟通协作能力，

培养团队成员之间的默契，切实的解决项目开发过程中的沟通管理痛点，并从实践层

面提出合理的改善措施。同时，能够为其他类似软件开发项目的沟通管理实施提供参

考思路，并拓展沟通管理理论在软件开发项目中的应用。

关键词：沟通管理；跨文化沟通；需求管理；冲突管理；

TheCaseStudyonCross-CulturalManagementofMSystemMigration

ProjectinCCompany

Abstract

Withthecontinuousdeepeningofglobalintegration,multinationalsoftware

developmentprojectteamsarebecomingincreasinglycommon,andtheproblems

encounteredinsoftwaredevelopmentprojectmanagementarebecomingincreasingly

complexanddiverse.Intheexecutionprocessofsoftwaredevelopmentprojects,project

managementisthecornerstone,anditwilldirectlyaffectthesuccessorfailureoftheproject.

Communicationmanagement,asanindispensablepartofprojectmanagement,playsan

importantroleintheprocessofprojectmanagement.Effectivecommunicationisundoubtedly

akeyfactorinthesuccessofsoftwaredevelopmentprojects.Foracomplexprojectteamthat

spansmultipleregions,timezones,andgroups,cross-culturalcommunicationmanagementis

inevitablyamajorchallengeintheprojectmanagementpro