2025年成人自考-自考本科(工商管理)-质量管理(一)：00153历年参考题库含答案解析(5套).docxVIP

2025年成人自考-自考本科(工商管理)-质量管理(一)：00153历年参考题库含答案解析(5套)

2025年成人自考-自考本科(工商管理)-质量管理(一)：00153历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】质量管理中的PDCA循环包含哪四个阶段（A.计划-执行-检查-处理；B.计划-检查-执行-处理；C.计划-执行-处理-检查；D.执行-计划-检查-处理）

【参考答案】A

【详细解析】PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）为质量管理核心工具，四个阶段顺序不可逆。选项A完整对应计划（目标设定）、执行（方案实施）、检查（效果评估）、处理（标准化或改进）的闭环逻辑，其他选项均存在阶段顺序错误或冗余。

【题干2】统计过程控制（SPC）中，用于监控过程平均值波动的控制图类型是（A.控制图；B.X-bar图；C.P图；D.折线图）

【参考答案】B

【详细解析】X-bar图通过样本均值构建控制限，专用于监控过程均值稳定性，而P图适用于监控缺陷率（比例）。选项B符合SPC对均值监控的定位，选项A为总称，C和D为其他统计工具。

【题干3】在抽样检验中，GB/T2890.1-2020规定的主要抽样方案类型不包括（A.一次抽样；B.二次抽样；C.五次抽样；D.序贯抽样）

【参考答案】C

【详细解析】GB/T2890.1-2020覆盖一次、二次和序贯抽样标准，五次抽样因效率低下未被纳入现行国标体系。选项C为干扰项，需结合抽样理论判断。

【题干4】质量成本中，“内部失败成本”主要指（A.预防成本；B.鉴定成本；C.外部损失成本；D.返工成本）

【参考答案】D

【详细解析】返工成本（返工材料+人工+时间损失）属于内部失败成本，而选项A为预防性投入，B为检测费用，C为客户投诉或退货成本。需区分质量成本四类结构。

【题干5】六西格玛DMAIC模型中，“I”代表（A.测量；B.分析；C.改进；D.控制）

【参考答案】B

【详细解析】DMAIC流程为定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control），选项B对应分析阶段，需掌握方法论阶段划分。

【题干6】ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心要求是（A.文件化信息；B.领导作用；C.风险管理；D.绩效评价）

【参考答案】B

【详细解析】领导作用（Leadership）被列为10项管理原则之首，要求组织最高管理者建立质量文化并分配资源，其他选项为具体实施要素。

【题干7】控制图中，当点超出控制限时应优先采取（A.立即停止生产；B.分析特殊原因；C.记录异常数据；D.调整设备参数）

【参考答案】B

【详细解析】控制图报警需区分偶然因素（点随机分布）与特殊因素（系统性偏差）。选项B符合“先分析后处置”原则，选项A可能导致过度停机。

【题干8】质量功能展开（QFD）中，客户需求转化为技术规格的矩阵工具是（A.亲和图；B.质量屋；C.因果图；D.流程图）

【参考答案】B

【详细解析】质量屋（HouseofQuality）通过客户需求与技术特性建立多维度关联矩阵，选项A用于分类信息，C用于问题追溯。

【题干9】在FMEA（失效模式与影响分析）中，风险优先级（RPN）的计算公式为（A.严重度×发生度；B.严重度×发生度×检测度；C.严重度×发生度×检测度×改进难度；D.上述均不正确）

【参考答案】C

【详细解析】RPN=严重度（S）×发生度（O）×检测度（D），但改进难度（R）在FMEA中常被纳入扩展模型，需注意题干是否包含扩展项。

【题干10】质量损失成本包括（A.预防成本；B.鉴定成本；C.内部失败成本；D.外部损失成本）

【参考答案】D

【详细解析】质量损失成本特指因质量缺陷导致的经济损失，包括内部（返工、报废）和外部（退货、诉讼）损失，选项D为正确分类。

【题干11】在统计假设检验中，犯第一类错误（α错误）指（A.原假设为真时拒绝；B.备择假设为真时拒绝；C.原假设为假时接受；D.备择假设为假时接受）

【参考答案】A

【详细解析】α错误对应“假阳性”，即原假设成立却拒绝，需结合假设检验基本概念区分两类错误（α与β）。

【题干12】关键质量特性（CTQ）的选择依据不包括（A.客户可感知性；B.过程能力要求；C.法规强制性；D.成本可控性）

【参考答案】D

【详细解析】CTQ需满足客户需求、法规合规和过程可控性，但成本可控性是质量规划中的独立考量因素，而非CTQ直接选择标准。

【题干13】在AQL抽样检验中，合格质量水平（AQL）数值越小，代表允许的缺陷率（A.越高；B.越低；C