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2025年银行柜员反交易与冲正业务处理习题库

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.银行柜员进行反交易操作时，主要目的是（）

A.增加业务量

B.纠正错误交易

C.延长营业时间

D.提高客户满意度

2.以下哪种情况不适合进行反交易（）

A.客户信息录入错误

B.金额输入错误

C.已成功清算的交易

D.交易尚未提交

3.反交易操作必须遵循的原则是（）

A.随意操作

B.先请示领导

C.双人操作

D.按规定流程

4.冲正业务主要针对（）

A.正常交易

B.系统故障导致的错误交易

C.客户主动要求的交易

D.柜员培训交易

5.柜员发现当天某笔取款交易金额录入错误，应采用（）

A.反交易

B.冲正