职业经理人的项修炼.pptVIP

与下级沟通的核心技巧1、多听多看，少说少评论；2、表扬和批评并举，以表扬为主；3、要针对行为和事实，不要针对个性。第54页，共78页，星期日，2025年，2月5日不同风格人的激励方法孔雀老虎啄木鸟熊猫外向内向随和支配称赞表扬证明文件勋章奖状激动人心在众人面前多表扬个人的关心朋友的情意大家的认可给予更多的任务给予更多的责任多称赞其成就多讲好的结果强调取胜的目的第55页，共78页，星期日，2025年，2月5日冲突管理--目标性冲突（期望/结果）--认识性冲突（意见/想法/观点）--感情性冲突（情绪/情感）第56页，共78页，星期日，2025年，2月5日人际冲突的5种处理方式不合作合作不自信自信回避迎合妥协双赢对抗第57页，共78页，星期日，2025年，2月5日人际冲突的预防方法承认并尊重这样的事实：人有观念差异抽出足够的时间与常打交道的人沟通学会换位思考不要总以为自己正确，他人错误不要对不同意你看法的人心存敌意善于从以往的冲突中吸取教训第58页，共78页，星期日，2025年，2月5日八种工作风格自我认知?单干型独裁型民主型法制型亲和型榜样型授权型教练型第22页，共78页，星期日，2025年，2月5日要素四：团队关系建立和保持良好的工作关系。--忠诚、友好、主动、开放、和谐、责任--沟通与反馈--相互依赖，优势互补--提供好的建议或想法，保持创新的理念--多为对方着想--态度积极--共同努力，完成目标（增进心理相容性）第23页，共78页，星期日，2025年，2月5日要素五：团队规则--权责对等--项目管理，分工合作－有规矩成方圆第24页，共78页，星期日，2025年，2月5日要素六：巧借外力--上级--其它部门--客户--企业外部资源第25页，共78页，星期日，2025年，2月5日要素七：评估反馈拟定绩效期望反馈执行绩效期望传达绩效期望评估第26页，共78页，星期日，2025年，2月5日管理循环第27页，共78页，星期日，2025年，2月5日工作执行检查清单法※列出所有工作项目（适合按周统计）※将工作项目按重要性分类：A、B、C※依照优先次序，给每类活动编号如，A1、A2、A3；B1、B2、B3等※计算完成活动的标杆时间和最后期限※每天更新检查清单划掉已经完成的任务，然后重新排序※随时增加新的活动项目 第28页，共78页，星期日，2025年，2月5日小结技巧3：团队建设的7个要素技巧4：用人所长的原则技巧5：工作执行检查清单法第29页，共78页，星期日，2025年，2月5日第2部分5项修炼之三辅导考核激励组织目标3.激励与交流第30页，共78页，星期日，2025年，2月5日影响个人绩效的三要素工作环境能力积极性录像2第31页，共78页，星期日，2025年，2月5日从寻找动机开始Motivate激励Motivation动机能力就是你能够做什么动机决定你要做什么态度决定你做的好坏第32页，共78页，星期日，2025年，2月5日马斯洛需求5个层次生理需要安全需要社交需要自尊需要自我实现仓廪实则知礼节衣食足则知荣辱管子第33页，共78页，星期日，2025年，2月5日员工激励因素调查1、认可工作业绩2、参与感3、帮助发展4、工作的稳定性5、高薪6、工作兴趣