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个人征信信息保护宣传方案

一、宣传背景与意义

在数字经济飞速发展的今天，个人征信信息作为反映个人信用状况的“经济身份证”，其重要性日益凸显。它不仅关系到个人的金融活动，如贷款审批、信用卡申领、利率确定等，更在租房、求职、公共服务等多个领域发挥着关键作用。然而，随着信息传播方式的多样化和数据应用场景的拓展，个人征信信息被泄露、滥用甚至非法交易的风险也随之增加，对个人财产安全和社会信用体系建设构成潜在威胁。

在此背景下，系统性、常态化地开展个人征信信息保护宣传教育工作，对于提升社会公众对个人征信信息重要性的认识，增强其自我保护意识和能力，引导其依法维护自身合法征信权益，营造“珍爱信用、保护信息”的良好社会氛围，具有十分重要的现实意义和长远影响。

二、宣传目标

1.提升认知水平：使社会公众普遍了解个人征信信息的定义、内容、采集范围及其重要作用，知晓个人征信信息保护的法律法规依据。

2.增强保护意识：帮助公众认识到个人征信信息泄露、滥用的风险与危害，掌握识别和防范征信信息安全风险的基本方法。

3.普及维权能力：引导公众了解并学会运用合法途径查询个人征信报告、提出异议、投诉举报，维护自身征信权益。

4.营造良好氛围：推动形成“人人关注征信、人人保护征信、人人运用征信”的社会共识，助力构建诚实守信的社会信用环境。

三、宣传对象

本次宣传活动面向全体社会公众，重点关注以下群体：

*金融消费者，尤其是有贷款、信用卡使用需求的个人；

*大学生等即将步入社会、开始建立个人信用记录的年轻群体；

*老年人等信息获取能力相对较弱、易受诈骗的群体；

*小微企业主等与金融机构打交道频繁的群体。

四、宣传核心内容

1.个人征信信息的内涵与范围：明确个人征信信息包括身份识别信息、借贷信息、履约信息、公共事业缴费信息以及其他反映个人信用状况的信息，强调其敏感性和重要性。

2.个人征信信息的采集与存储规则：阐明个人征信信息的采集必须遵循合法、正当、必要原则，需经信息主体同意；介绍个人征信信息主要存储于人民银行征信中心及其他依法设立的征信机构。

3.个人征信报告的查询渠道与权限：告知公众可通过人民银行征信中心官网、线下查询点、部分商业银行网点或手机银行等正规渠道查询个人征信报告；强调未经本人授权，任何组织和个人不得查询其征信信息。

4.个人征信信息保护的日常行为规范：

*妥善保管身份证件、银行卡、手机号等重要信息，不随意出借、出售。

*不轻易向陌生机构或个人提供个人信息，尤其警惕以“中奖”、“代办业务”等名义索取信息的行为。

*审慎授权金融机构查询个人征信，仔细阅读授权书条款。

*定期查询个人征信报告，核对信息准确性，及时发现异常。

5.个人征信异议处理与投诉维权途径：讲解发现个人征信信息存在错误、遗漏或非本人授权查询、使用时，如何向征信机构或信息提供者提出异议申请；告知向金融监管部门投诉举报的渠道和方式。

6.警惕“征信修复”陷阱：揭露“征信修复”、“征信洗白”等虚假宣传的本质，强调征信报告中的不良信息只有在符合规定条件下才可被删除，任何声称“花钱就能修复征信”的均为骗局，引导公众通过正规途径维护权益。

五、宣传形式与渠道

1.线上宣传：

*官方平台：利用人民银行及各金融机构官方网站、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，发布图文解读、短视频、动漫、H5等形式多样的宣传内容。

*合作推广：与主流新闻媒体、社交平台、短视频平台合作，进行话题引导、公益广告投放。

*线上讲座/直播：邀请业内专家开展线上知识讲座或直播答疑，与网民互动。

2.线下宣传：

*阵地宣传：在银行网点、征信查询点、社区服务中心、校园、大型商超等人流密集场所，通过LED屏、宣传栏、发放宣传折页等方式进行宣传。

*主题活动：组织开展“征信知识进社区”、“征信知识进校园”、“征信知识赶大集”等主题宣传活动，开展现场咨询和互动体验。

*培训讲座：针对重点群体开展专题培训和讲座，提升宣传的精准性和有效性。

3.材料制作：设计制作一批内容权威、通俗易懂、形式新颖的宣传材料，如宣传折页、海报、手册、动漫短片、宣传标语等。

六、宣传实施步骤

1.筹备启动阶段：成立宣传工作小组，制定详细实施方案，设计制作宣传材料，协调宣传渠道，明确责任分工。

2.集中宣传阶段：结合“3·15”消费者权益保护日、“6·14”信用记录关爱日等重要时间节点，集中开展系列宣传活动，形成宣传声势。

3.持续推进阶段：将个人征信信息保护宣传融入日常工作，通过线上线下常态化宣传，巩固和扩大宣传效果。

4.总结评估阶段：活动结束后，收集反馈信息，总结宣传经验，评估宣传效果，为后续工作改进提供依据。