2025年事业单位工勤技能-北京-北京收银员三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析.docx

2025年事业单位工勤技能-北京-北京收银员三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

某顾客使用信用卡结账时，收银员发现卡面磁条损坏，POS机无法读取信息。根据《银行卡收单业务管理办法》，此时正确的处理方式是？

【选项】

A.建议顾客更换其他支付方式

B.手工输入卡号完成交易

C.让顾客签名后继续使用现金支付

D.直接拒绝交易并向银行举报

【参考答案】

A

【解析】

根据《银行卡收单业务管理办法》规定，若信用卡磁条损坏导致无法读取信息，收银员不得通过手工输入卡号完成交易（排除B），且现金支付与信用卡交易无直接关联（排除C）。正确做法是建议顾客更换其