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外贸业务部小组组长考核评分表（月度）

业务部组长绩效考核表优质资料

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姓名小组填表日期年月日

考核指标

权

重

指标要求

评分规则

得分

能

力

指

标

85%

个人销售额

20%

每月60万

达成销售额20分

达成70%以上10分

不足70%为0分

小组销售额

2０%

每月120万

达成销售额20分

达成90%以上10分

不足90%为0分

新客户开发量

１０%

每月3个

小组开发10个

合计10个以上10分

合计7个5分

低于合计5个0分

客户流失率

10%

每月1个以内

无流失10分

流失1个5分

超过1个0分

培训业务员

10%

4个以上学时

4个以上学时10分

不足0分

组织会议

10%

一个月4次，每次讨论

客户议题家数3-5家

完成数量和家数要求10分

只实现数量或家数5分

两项均未达标0分

每月组织市场分析并分配组员工作

５%

每月5号前按标准上交分析结果及安排计划

每月5号前按标准上交5分

其它0分

落实公司管理制度的执行

10%

总结与计划；2、安排监督部委会工作；

3、PK制度；4、破蛋；5、激励制度；6、检查业务员绩效考核内容并汇报；7、提成获奖感言；8、早会主持；9、员工心态汇报；10、公司业务工作流程。

错漏1个1分

超过8个0分

解决客户

投诉解决

５%

在一个工作日内响应，100%解决

按要求完成5分

未达标0分

态

度

指

标

15%

客户服务

25%

1级：提供必要服务

2级：迅速而不可分辩解决客户需求

3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力

4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策

5级：维护客户利益，而促进长远组织利益

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

人际关系

25%

1级：接受邀请，维持正常工作关系

2级：建立融洽关系讨论非工作事例

3级：社会交往普遍发生

4级：成为密友并能正当拓展业务

5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

承担责任

25%

1级：承认结果，而不是强调愿望

2级：承担责任，不推卸，不指责

3级：着手解决问题，减少业务流程

4级：举一反三，改进业务流程

5级：做事有预见，有防误设计

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

领导力

25%

1级：任命员工合理

2级：能正确评价员工付出与回报协调性

3级：对员工业绩与态度进行客观评价

4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者

5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=

被考核人签字：考核人签字：

绩效得分

60分以下

E级-差级

60-70分

D级-及格

70-80分

C级-良好

80-90分

B级-胜任

90-100分

A级-优秀

绩效工资系数

0

0．5

0．8

1

1．2

绩效工资收入

备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额

岗位月份绩效考评表

姓名

部门

岗位

焊接组长

考核日期

业绩指标

信息来源

权重

考核标准

得分

标准定义

得分区间

产品一次性交验合格率（A）

质量报表

30%

0.98≤A≤1

81-100分

0.9≤A＜0.98

61-80分

A＜0.9

0-60分

生产计划达成率

（B）

生产任务单

25%

B≥1.2

91-100分

1≤B＜1.2

81-90分

0.9≤B＜1

61-80分

B＜0.9

0-60分

标准工时达成率（C）

工时统计表

15%

C≥1.2

91-100分

1≤C＜1.2

81-90分

0.9≤C＜1

61-80分

C＜0.9

0-60分

安全事故发生数

（D）

事故统计表

10%

0≤D≤1

81-100分

1＜D≤2

61-80分

D＞2

0-60分

现场问题

处理能力

现场问题处理单

5%

及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失

81-100分

及时发现生产现场问题，处理得当，造成的经济损失200元以内

61-80分

未能及时发现生产现场问题，处理不力，造成的经济损失200元以上

0-60分

组员纪律制度

遵守情况

考勤统计表

5%

当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度

81-100分

当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定

61-80分

当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定

0-60分

新员工技能

考察合格率

（E）

新员工技能考试成绩单

5%

0.9≤E≤1

81-100分

0.8≤E＜0.9

61-80分

E＜0.8

0-6