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2025年数字化管理师OA系统流程设计专项训练试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.在OA系统流程设计中，代表流程起始点的符号是？

A.矩形

B.菱形

C.圆形

D.箭头

2.以下哪项不属于OA流程设计的基本原则？

A.简洁性原则

B.闭环管理原则

C.逐级审批原则

D.主观随意原则

3.当一个流程需要多个部门或角色同时处理某个步骤时，通常采用哪种流程节点？

A.手动节点

B.菱形判断节点

C.会签节点

D.子流程节点

4.“抄送”节点在流程中的作用主要是？

A.对流程走向做出判断并决定分支

B.接收流程处理结果或信息

C.通知相关方知晓流程进展，无需处理

D.启动一个新的并行流程

5.以下哪项是设计审批流程时需要重点考虑的因素？

A.表单字段的颜色搭配

B.审批权限的设定和审批顺序

C.流程图绘制的美观程度

D.使用的流程设计软件品牌

6.对于跨部门协作的流程，设计时需要特别注意？

A.节点数量的多少

B.部门间的沟通协调和信息传递

C.流程执行时间的长短

D.流程参与人员的数量

7.在流程设计中引入电子签名的价值主要体现在？

A.减少纸张使用

B.加快审批速度

C.实现审批过程的可追溯和不可否认

D.降低系统开发成本

8.当一个流程根据不同条件需要走向不同分支时，应使用哪种节点进行判断？

A.开始节点

B.结束节点

C.判断节点（菱形）

D.会签节点

9.以下哪项不属于流程实施后进行监控的主要内容？

A.流程执行周期

B.流程参与人员满意度

C.流程表单填写错误率

D.流程设计者的姓名

10.企业内部制度更新后，需要及时对相关的OA审批流程进行？

A.重新设计

B.优化调整

C.冻结停止

D.彻底删除

二、简答题

1.简述OA流程设计中“会签”与“串签”的区别，并说明各自的适用场景。

2.设计一个员工请假（如事假）的OA审批流程，需要包含哪些基本环节？请简述主要步骤。

3.在设计OA流程时，如何确保流程的灵活性和可扩展性？

4.描述在OA流程设计中，如何体现对最终用户的体验友好性？

5.企业在引入OA系统进行流程电子化时，可能会遇到哪些常见的流程设计问题？请列举至少三种。

三、案例分析题

假设某制造企业计划将“采购申请”流程迁移至OA系统。该流程涉及部门：采购部、使用部门、财务部、总经理。基本流程为：使用部门填写采购申请单-采购部审核-财务部审批金额-总经理最终审批。

请根据以上场景，完成以下任务：

1.分析该流程中可能存在的优化点。

2.设计一个优化后的OA采购申请流程，需要明确：

*主要的流程步骤和参与角色。

*每个步骤的主要处理要求或判断条件（如有）。

*建议引入哪些OA功能或技术来辅助流程执行（如表单模板、自动流转、通知提醒等）。

四、流程设计题

请根据以下业务描述，使用文字描述的方式（可参考BPMN的基本元素描述，无需绘制图形）设计一个“费用报销申请”的OA流程：

业务描述：员工因公出差返回后，需提交费用报销单。流程要求：员工在线填写报销单并提交；部门负责人审核签字；财务部审核报销金额及合规性；财务部出纳根据审核通过的报销单支付费用；员工收到款项后确认。如果部门负责人审核不通过，流程返回给员工修改；如果财务部审核不通过，流程返回给部门负责人。

请详细描述该流程的各个步骤、流转条件以及涉及的角色。

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.D

3.C

4.C

5.B

6.B

7.C

8.C

9.D

10.B

二、简答题

1.区别：“会签”是指多个审批人需要同时处理或签字同意，流程才能继续；“串签”是指审批任务按顺序逐一转移给下一个审批人处理。适用场景：“会签”适用于需要多个部门或角色共同确认或协作的场景，如项目立项、重要报告审批等；“串签”适用于按固定顺序、逐级进行的审批场景，如请假、报销等。

2.基本环节：员工提交请假申请（在线填写表单）-部门负责人审批-（可能）上级领导审批-人事部门备案/通知。主要步骤：员工登录OA系统，选择请假申请，填写请假类型、时间、事由等信