2025年企业人力资源管理师（一级）技能操作试卷：员工关系管理实操与案例分析.docxVIP

2025年企业人力资源管理师（一级）技能操作试卷：员工关系管理实操与案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共25题，每题1分，共25分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）

1.小王刚入职一家公司，但在试用期内因为工作表现不达标被公司辞退。小王认为公司没有提前通知他就解除劳动合同，违反了《劳动合同法》的规定。针对小王的情况，以下哪项做法最能体现企业HR在处理员工关系时的法律意识和人文关怀？

A.立即通知小王解除劳动合同，并说明理由

B.给小王发一封邮件，简单解释辞退原因

C.安排HR代表与小王进行面谈，详细解释辞退流程和依据，并告知其申诉权利

D.要求小王签署一份自动离职确认书，避免法律纠纷

2.某公司员工小李因为长期加班导致身体不适，向公司申请病假。但部门主管以小李工作效率低为由拒绝批准。作为HR，以下哪项做法最能帮助小李维护自身权益，同时维护公司管理秩序？

A.直接要求小李提供医院证明，并告知其公司规定

B.与小李沟通，了解其病情，同时协调部门调整工作安排

C.批评小李不懂公司制度，要求其必须按规定执行

D.让小李自行处理工作，公司不予任何支持

3.在处理员工投诉时