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2025年网格员转聘社区工作者备考试题库(附答案)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，社区综合服务设施覆盖率要在2025年底前达到（）

A.80%B.85%C.90%D.100%

答案：C

解析：规划明确提出，到2025年末，城市社区综合服务设施覆盖率达到90%，农村社区综合服务设施覆盖率达到80%。

2.某社区居民王某因房屋漏水与楼上住户李某发生争执，王某情绪激动欲动手，作为网格员应首先采取的措施是（）

A.立即报警B.隔离双方当事人C.记录现场情况D.联系物业查看漏水点

答案：B

解析：处理突发矛盾时，首要任务是控制现场局势，避免冲突升级。隔离双方可快速降低对立情绪，为后续调解创造条件。

3.下列不属于《城市居民委员会组织法》规定的居民委员会任务的是（）

A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.组织社区志愿服务D.监督业主委员会工作

答案：D

解析：居委会法定任务包括宣传法规、办理公共事务、调解纠纷、协助维护治安、反映居民意见等，监督业委会属于《物业管理条例》规定的业主大会职责。

4.某独居老人因突发疾病拨打社区电话求助，网格员到达现场后发现老人意识模糊，正确的处置流程是（）

①联系120急救②通知老人家属③记录现场情况④初步判断病情

A.④①②③B.①④②③C.②①④③D.④②①③

答案：A

解析：应先观察老人状态（初步判断病情），再拨打120（专业救治），同时联系家属（告知情况），最后记录全程（留存工作痕迹）。

5.社区开展“一老一小”服务需求调研时，针对60岁以上老年人应重点关注（）

A.课后托管需求B.慢性病管理需求C.职业技能培训需求D.婚恋交友需求

答案：B

解析：老年人服务重点包括健康管理（如慢性病监测）、生活照料、精神慰藉等；课后托管是“一小”需求，职业技能培训多针对劳动年龄人口。

6.根据《民法典》，社区内儿童在公共健身设施上玩耍受伤，若设施管理方无过错，责任应由（）承担

A.社区居委会B.儿童监护人C.设施生产厂家D.网格员

答案：B

解析：《民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任；被侵权人自身受伤时，监护人未尽到监护职责的，需自行承担相应责任。

7.社区拟开展垃圾分类宣传活动，最有效的动员方式是（）

A.在社区公告栏张贴海报B.通过业主群发布通知C.组织志愿者入户讲解D.邀请媒体现场报道

答案：C

解析：入户宣传可直接与居民互动，针对不同家庭情况解答疑问，转化率和参与度高于单向传播方式。

8.某租户因拖欠物业费被物业断水，网格员介入时应首先（）

A.批评物业不当行为B.要求租户立即缴费C.核实物业费拖欠原因D.联系律师提供法律援助

答案：C

解析：处理纠纷需先了解事实，核实是否存在服务不到位（如卫生不达标）、租户经济困难等客观原因，避免主观判断。

9.社区智慧平台显示某独居老人家中连续3天未产生水电数据，网格员正确的处理流程是（）

①上门查看②联系家属确认③启动应急响应④通过平台预警

A.④①②③B.④②①③C.①④②③D.②④①③

答案：B

解析：智慧平台预警后，应先联系家属（可能老人外出），若家属不知情再上门查看，确认异常后启动应急程序（如联系120）。

10.下列属于社区治理“四议两公开”制度中“四议”内容的是（）

A.党支部提议B.居民代表决议C.业委会审议D.物业公司建议

答案：A

解析：“四议”指党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议或村民会议决议；“两公开”指决议公开、实施结果公开。

11.社区组织老年人智能手机培训，课程设计应优先考虑（）

A.覆盖所有常用APP操作B.采用理论讲解为主C.设置情景模拟练习D.邀请专业讲师授课

答案：C

解析：老年人学习特点是“做中学”，情景模拟（如现场演示如何扫码支付、视频通话）比单纯讲解更易掌握，且符合实际需求。

12.根据《关于加强和改进城市社区治理的意见》，社区工作者职业体系建设应重点完善（）

A.行政级别晋升通道B.与公务员待遇同步机制C.岗位等级序列D.跨区域流动政策

答案：C

解析：文件明确要求建立社区工作者岗位等级序列，完善薪酬体系，推动职业发展，而非简单参照行政级别。

13.某社区出现流浪犬伤人事件，网格员应协调的主要责任单位是（）

A.社区卫生服务中心B.街道综合执法队C.辖区派出所D.