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电子商务环境下基于服务的收益分配：理论、实践与优化策略

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为现代商业的重要组成部分，深刻改变了传统的商业模式和人们的生活方式。据商务部电子商务司数据显示，2024年全国网上零售额持续增长，全年网上零售额增长7.2%，实物网零拉动社零增长1.7个百分点，网络服务消费也快速增长，在线旅游增长48.6%，在线餐饮增长17.4%。这些数据充分表明电子商务在经济发展中占据着日益重要的地位。

在电子商务生态系统中，服务扮演着关键角色，是连接消费者、商家和平台的重要纽带。优质的服务不仅能提升消费者的购物体验，增强消费者的满意度和忠