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3月管理体系认证基础考试考试

单项选择题

1.以下哪种不属于质量管理体系的核心标准？

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO14001

答案：D。ISO14001是环境管理体系标准，而ISO9000、9001、9004属于质量管理体系核心标准。

2.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，其目的是（）。

A.提高效率

B.减少成本

C.获得期望的结果

D.增强顾客满意

答案：C。过程方法管理活动和资源是为了获得期望的结果。

3.以下关于PDCA循环说法错误的是（）。

A.P是策划

B.D是实施

C.C是改进

D.A是处置

答案：C。C是检查，不是改进。

4.组织的环境包括（）。

A.内部环境

B.外部环境

C.内外部环境

D.社会环境

答案：C。组织环境涵盖内外部环境。

5.质量管理体系文件不包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量计划

答案：D。质量计划不是质量管理体系文件的固有类型，质量手册、程序文件、作业指导书是常见的体系文件。

6.以下哪种是环境管理体系的PDCA模式中的“策划”阶段的内容（）。

A.实施与运行

B.检查

C.环境方针

D.改进

答案：C。环境方针制定属于策划阶段。

7.职业健康安全管理体系中，危险源是指（）。

A.可能导致人员伤害或疾病的根源

B.可能导致财产损失的根源

C.可能导致工作环境破坏的根源

D.以上都是

答案：D。危险源可能导致人员伤害、财产损失、工作环境破坏等。

8.以下不属于社会责任管理体系关注的方面是（）。

A.劳工权益

B.环境保护

C.产品质量

D.社区参与

答案：C。社会责任管理体系关注劳工权益、环境保护、社区参与等，产品质量主要是质量管理体系关注内容。

9.以下哪种认证属于自愿性认证（）。

A.强制性产品认证

B.食品生产许可认证

C.质量管理体系认证

D.特种设备制造许可认证

答案：C。质量管理体系认证是企业自愿进行的，其他多为强制性。

10.认证机构应确保其人员具备相应的能力，能力不包括（）。

A.知识

B.技能

C.经验

D.学历

答案：D。能力主要体现在知识、技能、经验方面，学历不直接等同于能力。

11.以下关于审核的说法正确的是（）。

A.审核只能是内部审核

B.审核只能是外部审核

C.审核包括内部审核和外部审核

D.审核就是检查

答案：C。审核有内部审核和外部审核之分，不能简单等同于检查。

12.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下不属于审核证据的是（）。

A.员工的操作记录

B.设备的维修报告

C.审核员的推测

D.供应商提供的合格证明

答案：C。审核证据需是可证实的，审核员推测不是审核证据。

13.以下哪种情况属于严重不符合（）。

A.个别文件未按规定签字

B.关键过程控制文件缺失

C.偶尔的操作不规范

D.记录填写不完整

答案：B。关键过程控制文件缺失影响体系有效运行，属于严重不符合。

14.认证证书的有效期一般为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C。认证证书有效期通常为3年。

15.管理体系认证的基本环节不包括（）。

A.申请

B.审核

C.批准

D.培训

答案：D。管理体系认证基本环节有申请、审核、批准等，培训不是基本环节。

16.以下关于认证标志的使用说法正确的是（）。

A.可以随意使用认证标志

B.必须在认证范围内使用认证标志

C.可以扩大认证标志的使用范围

D.可以将认证标志转让给其他组织使用

答案：B。必须在认证范围内使用认证标志，不能随意扩大范围或转让。

17.以下属于质量管理体系中“领导作用”原则的体现是（）。

A.制定质量方针和质量目标

B.员工参与质量管理

C.持续改进

D.以顾客为关注焦点

答案：A。领导制定质量方针和目标体现领导作用原则。

18.环境管理体系中，环境因素是指（）。

A.一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素

B.对环境造成污染的物质

C.环境中的有害物质

D.以上都不对

答案：A。环境因素是组织活动等中与环境相互作用的要素。

19.职业健康安全管理体系中，事件是指（）。

A.导致或可能导致事故的情况

B.造成人员伤亡的情况

C.造成财产损失的情况

D.以上都不对

答案：A。事件是导致或可能导致事故的情况。

20.社会责任管理体系中，人权包括（）。

A.劳动权

B.受教育权

C.生命权

D.以上都是

答案：